$100M Leads: How to Get Strangers To Want To Buy Your Stuff

Сначала вы пытаетесь связаться с ними более одного раза. Шокирует. Но, как ни странно, большинство людей этого не делают. Вот другой способ подумать об этом. Представьте, что вам очень нужно связаться с родителями, потому что случилось что-то важное. Что бы вы сделали? Скорее всего, вы бы позвонили им, написали смс, оставили голосовое сообщение и т. д. А если бы они так и не ответили, что бы вы сделали? Вы бы позвонили и написали им снова (возможно, вскоре после этого). Так же и с потенциальными клиентами. Им грозит опасность прожить жизнь без вашего решения. Будьте героем. Спасите их!

Чем больше способов связаться с человеком, тем больше вероятность того, что вы с ним свяжетесь. Люди реагируют на разные методы. Например, я никогда не отвечаю на телефонные звонки. Но я гораздо чаще отвечаю на прямые сообщения.

Обращение к человеку несколько раз разными способами показывает, что вы настроены серьезно. А если это сделать быстро, то можно понять, что у вас есть что-то важное для обсуждения. Любопытство возрастает, потому что они боятся упустить что-то важное.

Лично я предпочитаю сначала писать по электронной почте. Знаете, почему? Потому что большинство людей не отвечают. Если кто-то не отвечает на один из ваших способов связи, используйте это как причину для того, чтобы воспользоваться другим способом. "Эй, я звоню вам, чтобы проследить за моим письмом". Мы либо получим ответ, либо реальную причину для повторного обращения. В любом случае мы выигрываем.

А когда вы запишете их на прием, ожидайте, что разговор будет не один. Помните, что мы обращаемся к совершенно незнакомым людям. Для работы с людьми, которые вас не знают, требуется больше точек соприкосновения. Поэтому ожидайте двух-трех разговоров до продажи более высокого билета. Стремитесь к меньшему, но ожидайте большего, когда начинаете.

Итог: Ведите себя так, будто вы действительно пытаетесь дозвониться до этих людей, а не просто выполняете просьбы, и, скорее всего, вам это удастся.

Шаг действий: Свяжитесь с каждым лидом несколько раз разными способами.

Во-вторых, как только вы закончите общение со своим списком, снова начните с самого начала. Это действительно работает по трем причинам.

Во-первых, потому что они просто могли не увидеть вашу первую серию сообщений. Только глупец может думать, что сто процентов людей видят то, что вы размещаете, в ста процентах случаев. Поэтому мы компенсируем это несоответствие с помощью последующих действий.

Во-вторых, даже если они его увидят, это может быть не самый удачный момент для ответа. Графики людей меняются каждый день. И бывает так, что люди не могут ответить вам, даже если бы хотели. Поэтому чем больше возможностей вы дадите им ответить, тем больше шансов, что они это сделают.

В-третьих, их обстоятельства могли измениться. Возможно, тогда вы им были не нужны, но сейчас они в вас отчаянно нуждаются. Представьте себе человека, которому вы сообщаете о том, что хотите похудеть перед праздниками. В это время они влезают в свои "узкие" джинсы, поэтому не чувствуют боли. Скорее всего, они не ответят. Но после того как они набрали десять фунтов за праздники, они вдруг стали отчаянно нуждаться в том, что вы предлагаете. И вот они откликаются на вашу попытку протянуть руку помощи. Единственное, что изменилось, - это обстоятельства. Так что повторите попытку через три-шесть месяцев и получите совершенно новую группу заинтересованных клиентов из того же списка.

Все может быть правильно, кроме времени. Поэтому чем больше раз мы свяжемся с ними, тем больше вероятность того, что мы застанем их в тот момент, когда они будут готовы к взаимодействию.

Действия. После того как вы попытались связаться с ними несколько раз и разными способами, подождите от трех до шести месяцев. Затем сделайте это снова.

Три проблемы, которые создают незнакомцы → Решение

Я написал книгу в таком порядке, чтобы она развивалась сама собой. Начните с разминочных подтягиваний. Наберите несколько повторов. Разместите немного контента, чтобы увеличить вашу теплую аудиторию. Сделайте еще больше повторений. Тогда вы будете готовы к холодным контактам.

И теперь мы решили три основные проблемы, которые создает холодная аудитория: нашли нужный список людей, заставили их обратить на вас внимание и вовлечься. Победа!

Контрольные показатели - насколько хорошо я справляюсь?

Два раза, когда я потерпел неудачу в холодном аутриче, я нанимал людей, которые никогда не отслеживали метрики. В третий раз это удалось. И холодные контакты стали успешными. Человек, который ими управляет (возможно, вы), должен знать метрики процесса продаж как свои пять пальцев. Каждую статистику.

Давайте разберем эти цифры на примере нескольких платформ. Я не могу привести пример для каждой платформы, потому что это займет слишком много времени. Я надеюсь, что вы сможете обобщить эту концепцию для любой платформы, которую вы используете.

Пример телефона