110 вопросов и ответов по теории и практике социальной работы

Принято также различать три основные формы взаимодействия: 1) кооперация; 2) конкуренция; 3) конфликт. Кооперация – сотрудничество нескольких индивидов (групп) ради решения общей задачи. Конкуренция – индивидуальная или групповая борьба за обладание дефицитными ценностями (благами). Ими могут быть деньги, собственность, популярность, престиж, власть. Конфликт – скрытое или открытое столкновение конкурирующих сторон. Он может возникнуть и в кооперации, и в конкуренции. Соревнование перерастает в столкновение, когда конкуренты пытаются помешать либо устранить друг друга из борьбы за обладание дефицитными благами. Когда равные соперники, например индустриальные страны, соревнуются за власть, престиж, рынки сбыта, ресурсы мирным путем – это называется конкуренцией. А когда это происходит не мирным путем, возникает вооруженный конфликт – война.

Отличительная черта взаимодействия, которая отличает его просто от действия, это обмен. Любое взаимодействие есть обмен. Обмениваться можно чем угодно: знаками внимания, словами, значениями, жестами, символами, материальными предметами.

Структура обмена достаточно проста: агенты обмена – два или более человека; процесс обмена – совершаемые по определенным правилам действия; правила обмена – устанавливаемые устно или письменно предписания, допущения и запреты, предмет обмена – товары, подарки, знаки внимания и т. п.; место обмена – заранее условленное или спонтанно возникшее место встречи.

В общем виде социальное взаимодействие – сложная система обменов, обусловленных способами уравновешивания вознаграждений и затрат. Если предполагаемые затраты выше ожидаемого вознаграждения, люди вряд ли начнут взаимодействовать, когда их к тому не принуждают. В социальном обмене – так мы можем назвать социальное взаимодействие между вознаграждением и затратами – нет прямо пропорциональной зависимости.

32. Как объяснить социальное взаимодействие, основанное на сложившихся в обществе социальных статусах и ролях?

Социальное взаимодействие основано на социальных статусах и ролях. На этом основана вторая типология социального взаимодействия по сферам жизнедеятельности:

а) экономическая сфера (где индивиды выступают как собственники и наемные работники, предприниматели, рантье, капиталисты, бизнесмены, безработные, домохозяйки);

б) профессиональная сфера (индивиды участвуют как водители, банкиры, профессора, шахтеры, повара);

в) семейно-родственная сфера (люди выступают в роли отцов, матерей, сыновей, кузин, бабушек, дядей, тетей, крестных отцов, побратимов, холостяков, вдов, новобрачных);

г) демографическая сфера – контакты между представителями различных полов, возрастов, национальностей и рас (национальность включается в понятие еще и межэтнического взаимодействия);

д) политическая сфера (люди противоборствуют или сотрудничают как представители политических партий, народных фронтов, общественных движений, а также как субъекты государственной власти (судьи, полицейские, присяжные, дипломаты и т. д.);

е) религиозная сфера (контакты между представителями разных религий, одной религии, а также верующих и неверующих, если по содержанию их действия относятся к области вероисповедания);

ж) территориально-поселенческая сфера (столкновения, сотрудничество, конкуренция между местными и пришлыми, городскими и сельскими, временно и постоянно проживающими, эмигрантами, иммигрантами и мигрантами).

33. Каковы основные сферы социального взаимодействия?

Все многообразие видов социального взаимодействия и складывающихся на их базе социальных отношений принято делить на две сферы: 1) первичную; 2) вторичную. Первичная сфера – область личных отношений и взаимодействия, существующих в малых группах среди друзей, в группах сверстников, в кругу семьи. Вторичная – это область деловых или формальных отношений и взаимодействии в школе, магазине, театре, церкви, банке, на приеме у врача или юриста. Соответственно, отношения людей в этих сферах не похожи. Вторичные отношения – сфера социально-статусных отношений. Их еще называют «формальными», «безличными», «анонимными».

Человек в системе социального взаимодействия – важная грань характеристики предмета теории социальной работы. Содержание социального взаимодействия определяется исходной проблемой в том виде, как она заявлена клиентом или обнаружена социальным работником. В связи с этим основная задача социального работника – это организация и структурирование ситуации взаимодействия с клиентом таким образом, чтобы достичь эффективных результатов социальной помощи.

Назовем следующие сущностные характеристики социального взаимодействия: