12 шагов к собственному бизнесу

• выдает пользователю соответствующие лицензии;

• оказывает пользователю постоянное необходимое содействие, включая помощь в обучении персонала;

• не имеет права предоставлять другим лицам аналогичных концессий;

• контролирует качество производимых пользователем товаров и услуг.

Священник, юрист и финансист решили по обычаю предков положить в гроб усопшего друга то, что он больше всего любил.

А любил он деньги. Договорились опустить в могилу по

$10тью. Каждый положил в гроб конверт. Священник и юрист, однако, схитрили: в их конвертах было, соответственно, только $5тью. и $1тью. Потом они долго испытывали угрызения совести. И только совесть финансиста была спокойна: он отдал покойному то, что обещал, полностью. При этом ему не пришлось расставаться со своими деньгами. Как это удалось сделать? Ответ: он выписал усопшему другу чек на предъявителя.

УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ФОЛЬКЛОР

Если есть способ отложить принятие важного решения, настоящий чиновник всегда им воспользуется. Следствие: «Отложим»-это самая ужасная форма отказа.

Из «ПРИНЦИПОВ ПИТЕРА» – американского управленческого юмора

Пользователь:

• использует фирменное наименование, коммерческое обозначение, товарный знак, знак обслуживания правообладателя и информирует об этом покупателей;

• соблюдает инструкции и указания правообладателя по вопросам, предусмотренным договором концессии;

• обеспечивает договорные качества производимых товаров и услуг;

• согласовывает с правообладателем внешнее и внутреннее оформление торговых помещений и их расположение;

• обязуется не конкурировать с правообладателем и не получать прав, аналогичных договору концессии, от конкурентов право обладателя;

• обязуется не разглашать конфиденциальную информацию, полученную от правообладателя.

Пользователь вправе самостоятельно устанавливать цену продажи товаров и услуг; он не имеет права каким-либо образом ограничивать круг покупателей.

Коммерческая концессия открывает перед правообладателем и пользователем ряд весьма перспективных возможностей. Предприятие-правообладатель получает средства для расширения коммерческой деятельности без необходимости самому открывать многочисленные отделения по всему миру, регистрировать их, приобретать помещения и оборудование, нанимать персонал. В то же время правообладатель получает необходимый контроль над предприятиями-пользователями, которые входят в его систему фирменных хозяйственных объектов. Рынок в короткое время получает качественные товары и услуги. Предприятие-пользователь., оставаясь юридически самостоятельным, получает готовый имидж популярной фирмы, ее покупателей и клиентов, мощное оружие в конкурентной борьбе. Все это способствует ускорению оборота, окупаемости инвестиций, снижению предпринимательского риска – всему тому, что столь ценно для предприятия, особенно в начальный период его существования. Этим объясняется особая популярность франчайзинга в малом бизнесе.

Коммерческая концессия имеет и негативные последствия. Главное из них – массовое появление на рынке товаров, произведенных пользователями концессии, которые, как правило, по качеству существенно хуже их популярных прототипов, но при этом их невозможно различить по фирменной марке. Это подрывает доверие к предприятию-правообладателю, разрушает его рынок, дает дополнительные преимущества конкурентам.

Весьма распространенной формой договорных обязательств является также комиссия.

Комиссия