151 угроза вашему кошельку

Другой, старый как мир, но и по сей день весьма популярный вариант «торговли воздухом» – впаривание «лекарств от всех болезней». Когда-то «волшебные эликсиры» рекламировались и продавались заезжими мошенниками на любой рыночной площади. При этом жулики долго не задерживались на одном месте, стараясь вовремя унести ноги, пока не побили. Сегодня всё иначе. Новейшие рекламные возможности позволили превратить классическое надувательство в серьёзный бизнес с гигантскими оборотами.

Наиболее распространённая сегодня схема такова: в популярном СМИ даётся реклама различных «волшебных снадобий» и «лечебных приборов». Причём ориентирована она на пенсионеров: большинство страдает какими-нибудь недугами, да и аудитория эта психологически наименее защищённая. Для размещения рекламы выбираются наиболее популярные у пенсионеров радиостанции – «Маяк», «Радио России», «Эхо Москвы» и печатные издания – «Комсомольская правда», «Аргументы и факты», «Московский комсомолец», «Центр Плюс» и т. д. Телевидение, конечно, тоже задействуется, но уже не так заметно, как несколько лет назад. Реклама сомнительных снадобий по большей части ушла с центральных телеканалов на местные и кабельные.

Почти всегда по указанному в рекламе телефону отвечает милый женский голос. И предлагает тут же получить заочную консультацию врача, который, выслушав жалобы на здоровье, естественно, подтверждает, что только их уникальное снадобье способно принести исцеление. При этом пожилому человеку предоставляются скидка (обычно 40–60 %) и бесплатная доставка на дом. Ну как тут отказаться? Привезти средство предлагают прямо тут же, буквально в течение пары часов – пока человек не успел опомниться.

Эта схема не единственная. Весьма распространен куда более циничный метод – прямые звонки пенсионерам домой. Обзвон осуществляется по базам данных, добытым мошенниками в учреждениях здравоохранения или собесе. В этих базах, как правило, содержится информация о заболеваниях потенциальных жертв. Позвонившие представляются медицинскими работниками, действующими в рамках какой-либо «благотворительной программы заботы о пожилых людях». Надо заметить, что впариваемые «волшебные» вещества и устройства даже со скидкой весьма недёшевы. Средний порядок цен – $300–700. Но этим дело часто не ограничивается. Мошенники звонят через какое-то время и предлагают пройти «дополнительный курс для усиления эффекта». Если же разочарованный в результативности препарата человек сам звонит продавцам и требует назад свои деньги, то ему выдают вполне незамысловатое объяснение: «Вы просто не долечились, необходимо купить ещё флакончик». Известны случаи, когда суммы, вытянутые таким образом у стариков за «лечение», достигали $3 тыс.

Что же на самом деле скрывается под видом лекарств и лечебных приборов? В лучшем случае под видом лекарства вам продадут БАД (биологически активная добавка к пище). Или просто нейтральную субстанцию, вроде дистиллированной воды. Понятно, что излечения это не принесёт. Но ведь и безвредно подобное «никакое» вещество далеко не всегда. Например, продававшаяся под видом глазных капель дистиллированная вода не только не излечит глазные болезни, но и усугубит их – простую воду капать в глаза нельзя.

В технологии мошенников всё учтено и рассчитано до мелочей. Рекламный носитель, отзвон по рекламе, подача информации, целевая аудитория и, конечно, налаженный с учётом необходимой конспирации бизнес-процесс. Структура продаж чудо-средств выглядит примерно так. На переднем крае – операторы, принимающие звонки по телефону, указанному в рекламе. В ряде случаев это могут быть вообще посторонние люди, не имеющие к «продавцам чудес» никакого отношения (например, сотрудники нанятого колл-центра). Они передают номер телефона и имя клиента «разводящим» менеджерам по продажам. Откуда те звонят потенциальным покупателям – секрет. Адрес компании-продавца, естественно, в рекламе не указывается, номера телефонов, разумеется, не определяются. Если потребуется обратная связь (допустим, чтобы сделать дополнительный заказ), то придётся снова обращаться в колл-центр. Операторы просто принимают звонки, курьеры просто доставляют товар по адресу, менеджеры просто продают. Доказать, что конкретный менеджер назвался врачом и поставил диагноз, практически невозможно. Кроме того, они всегда представляются покупателям вымышленными именами.