5 языков признательности на работе. Как наладить отличные отношения с коллегами и показать, насколько вы их цените

Может потребоваться спланированное выражение благодарности даже тем, для кого имеет значение ваш наименее предпочтительный язык. Например, если руководителю не нравится проводить время с коллегами, он вряд ли внезапно решит это сделать. Ему никогда не приходит в голову, что это важно. Из-за этого сотрудники, предпочитающие язык времени, могут «голодать», ожидая признательности от своего руководителя.

Мудрый менеджер регулярно посвящает время таким сотрудникам. По сути, менеджер говорит себе: «Я знаю, что совместное времяпровождение – основной язык признательности Кармен. При этом понимаю, что это не так важно для меня. Так что лучше записать в календарь, по крайней мере, раз в две недели, что нужно увидеться с ней, чтобы проверить, как у нее дела». Люди обычно делают то, что планируют.

Очень важно понимать, что наименее важный язык может стать слепой зоной в эффективном выражении признательности коллегам. Если принять меры, почувствовать ценность для руководителя и коллег могут все сотрудники.

Персональный подход

1.

Какой язык признательности наименее важен для вас?

2. Есть ли у вас коллеги, чьи результаты инструментария показывают, что ваш наименее ценный язык является их основным?

3. Можете ли вы вспомнить, когда вы в последний раз использовали основной язык в общении с этим сотрудником? Готовы ли вы запланировать такое общение? Если так, запланируйте это в своем календаре.

4. Внимательно наблюдайте за реакцией коллег. Если попытки выразить признательность окажутся эффективными, вы сразу увидите это.

Глава 12

Признательность удаленным сотрудникам и виртуальным командам

Эмили – молодой профессионал. Подав заявление в аспирантуру, она с удовольствием начала работать в отделе обслуживания клиентов. Она успешно справлялась с обязанностями, что очень ценил работодатель. Когда ее приняли на учебу в другом городе, Эмили и начальник разработали соглашение, по которому она могла бы продолжать выполнять ряд своих обязанностей удаленно. Договоренность с Эмили сработала хорошо. У нее появился гибкий график, который менялся от семестра к семестру, более высокая зарплата, чем на большинстве рабочих мест «на полставки», и возможность работать из дома. При этом работодатель тоже выиграл, сохранив ценного сотрудника. Они смогли использовать опыт и знания Эмили, чтобы помочь клиентам. И компании не пришлось обучать нового сотрудника.

Эмили была ответственным сотрудником, и с ней приятно было работать. Руководитель, Стив, сообщил: «Нам пришлось учиться поддерживать связь с остальной частью команды уже в процессе. Но у нас, похоже, все в порядке. Мы виртуально вовлекаем ее в плановые совещания, иногда беседуем по телефону о том, как проходит учеба, и Эмили заходит в офис на каникулах, когда приезжает домой навестить семью».

Все больше и больше сотрудников в США работают удаленно. То же самое происходит во многих других странах. Согласно опросу Gallup, проведенному в 2015 году, 37 % работников в США в настоящий момент работают удаленно, по сравнению с 30 % в прошлом десятилетии, что, в свою очередь, в четыре раза больше, чем в 1995 году (9 % людей). В 2016 году 43 % сотрудников сообщили, что проводят хотя бы часть недели, работая удаленно, и их количество продолжает расти с каждым годом.

Более поздний опрос 500 руководителей показал, что:

• 53 % компаний в США продолжают представлять собой стандартные рабочие места, причем почти каждый сотрудник приходит в офис 4 дня в неделю или чаще.

• 37 % имеют главный офис и несколько удаленных сотрудников.

• 10 % не арендуют офисных помещений вообще.

Кроме того, сотрудники работают удаленно больше времени

. Согласно исследованию «Gallup», количество людей, которые работают из дома один день или меньше того, сократилось с 34 % до 25 %, с 2012 по 2016 год. За тот же период, число людей, работающих удаленно по четыре-пять дней в неделю, увеличилось с 24 % до 31 %.

От 80 до 90 % людей в США сообщают, что хотели бы работать удаленно, по крайней мере, неполный рабочий день. Было подсчитано, что 50 % сотрудников в США выполняют обязанности, которые можно выполнять удаленно, хотя бы иногда.

Согласно опросу миллениалов, студентов колледжей и недавних выпускников, 68 % тех соискателей, считают, что возможность работать удаленно значительно повысит их интерес к конкретным компаниям.

Статистика показывает, что все больше сотрудников работают далеко от коллег и руководителей, при этом собираются в «виртуальные команды», которые состоят из людей, которые находятся в разных городах, штатах и странах.

Все сотрудники хотят, чтобы их ценили за их работу. При этом все больше и больше сотрудников начинают работать удаленно. Сочетание этих факторов создает проблему: как эффективно выразить признательность на расстоянии?

Преимущества удаленных сотрудников