Адекватность. Как видеть суть происходящего, принимать хорошие решения и создавать результат без стресса

Слова становятся самыми важными не в устной речи, а в переписке. Ведь тогда у нас нет возможности передать своё отношение через голос, выражение лица и жесты. Тот, кто читает наш текст, будет сам накладывать тон, с которым мы это говорим. А там уж как повезёт… Если человек читает, уже находясь в стрессе, никакие смайлики не помогут. Посыл текста будет восприниматься как агрессивный, а смайлики как издёвка.

Хотите посмотрим, как будут говорить или писать те же люди, если будут внимательны ещё и к словам? Например, так:

Пара бизнес-партнёров:

– Как ни кручу в голове то, что они сказали, каждый раз прихожу к выводу, что нам не стоит соглашаться на их условия…

– Тоже об этом думаю. Но я волнуюсь, что, если мы откажемся, они с нами больше работать не будут…

– Хм… Такой вариант я не рассматривал. Думаешь, они смогут взять и отказаться от такого крутого поставщика, как мы?

– Я тоже себе этот вопрос задаю… Мне рассказывали, как они в прошлом году отказались от партнёра, с которым работали пять лет. Честно говоря, меня это пугает.

Пара супругов:

– Ты знаешь, эта встреча настолько важна, что я хочу поехать несмотря на то, что у нас были планы на отдых. Поддержишь меня?

– Конечно! Ты на весь день? У меня на этой неделе это единственный выходной. Хочется больше времени провести вместе.

– Вот блин… Если всё пойдёт по плану, вернусь к тебе уже после обеда.

– Хорошо! В прошлый раз, насколько я помню, ты приехал в пятом часу. Если можешь сказать точнее, буду рада.

В этих примерах мы специально не смягчаем текст иконками улыбок, сердечек и поцелуев. И мы не использовали обращения типа «дорогой» или «любимая». Это определённо помогает сделать текст ещё более дружественным, но мы сейчас не об этом. Сейчас мы смотрим на то, как сами фразы показывают наше отношение.

Видим ли мы с вами, что эти люди хорошо относятся к себе и друг к другу в этих диалогах? Видим ли мы, как перенастройка своего состояния меняет атмосферу разговора? Видим ли мы, как быстро эти люди продвигаются к результату, когда не нападают друг на друга, а поддерживают? Просто поразмышляйте об этом.

Если хотите потренироваться, сделайте упражнение.

Возьмите вашу недавнюю переписку с человеком, с которым вы хотите хороших отношений, но они бывают натянутыми. Скопируйте текст в отдельное приложение. Например, в «Заметки». Сделайте это два раза, чтобы у вас было два одинаковых текстовых блока. Вы будете менять второй, а потом сравнивать с первым.

Подышите, расслабьтесь, напомните себе, что с вами всё в порядке. Приведите себя в спокойное, доброе к себе отношение.

Когда это получится, переформулируйте свои слова так, чтобы в них было больше интереса, заботы и уважения к собеседнику.

Сделали?

Сравните оригинальный текст и новый. Как вам разница? Прислушайтесь к ощущениям. Не ругайте себя за то, что не сделали этого сразу. Порадуйтесь тому, что сейчас видите эту разницу. Поблагодарите себя за то, что обучаетесь.

В следующей главе мы разберёмся с тем, что происходит, когда мы спорим. Думаю, небольшой перерыв вам не навредит.

В споре рождается истина?