Не буду скрывать, времени мне по-прежнему не хватает, да и порой жить, честно говоря, я не успеваю, но зато научилась расставлять приоритеты и четко осознавать, что конкретно в эту минуту для меня важнее.
А семья… Она по-прежнему неидеальна, да и фоточек красивой жизни не прибавилось. Зато появилось настоящее понимание, поддержка и желание вместе двигаться к общей цели под названием «Счастье».
Почему иногда лучше отказаться от денег?
Поговорим о том, с кем никогда не стоит работать.
Это опыт, который достался нам потом и кровью.
Слушай и внедряй, чтобы сэкономить себе кучу времени и нервов.
Продвижение – это работа с людьми, и случиться может всякое. Человек, который кажется милым при первых встречах, может превратиться в демона после начала работы с ним. Вынос мозга, ночные звонки, беспочвенные предъявы, скандалы, интриги, расследования. Странные вопросы: почему ты не реагируешь по первому требованию, когда тебе звонят в два часа ночи. Все это полбеды.
Ситуации могут возникнуть разные, но дело даже не в них. А в том, что нерадивый клиент может испортить тебе всю жизнь в целом. Как это происходит? Да очень просто. Когда начинаются такие нападки на тебя, настроение потихоньку скатывается ближе к нулю. Ты начинаешь вздрагивать от каждого сообщения на телефоне. В таких условиях работать совсем не хочется.
Сначала тебе не хочется работать конкретно по этому проекту. Потом мозг может вообще обобщить, и такое нежелание распространится на остальных твоих клиентов и другие проекты. Это как вирус гриппа, который заражает остальных твоих клиентов. К чему это приведет в итоге, объяснять, думаем, не стоит. Поэтому, если вдруг закралась паршивая овечка в твое стадо, ее нужно сразу ликвидировать. Ну а самый правильный, здоровый и экологичный вариант – это заранее, на подходах, таких паршивых овечек отлавливать, вообще не подпускать их к себе на расстояние пушечного выстрела.
Давай рассмотрим категории клиентов, с которыми не стоит работать.
Первая категория: «Последняя надежда».
Мы думаем, каждый админ, имеющий уже опыт работы, частенько встречает таких людей на переговорах. Такую категорию предпринимателей видно, как правило, по глазам, полным печали, или по голосу с нотками паники и грусти. Эти люди без остановки рассказывают как все плохо, в подробностях описывают ужасные ситуации, жалуются, как тяжело вокруг все. И как все нехорошие не дают ему делать бизнес нормально: сотрудники, правительство, конкуренты и даже жидомассоны с рептилоидами.
Виноваты все, кроме нашего горе-бизнесмена. Зато конкретно тебе он заглядывает в глаза, тебе он поет дифирамбы, как прекрасно вам будет вместе, как расцветет его бизнес, когда ты начнешь продвигать его Инстаграм.
По неопытности очень легко повестись на вот такую ванильную лажу. Но мы уже можем предсказать тебе твое будущее: пройдет некоторое время, и ты начнешь продвигать этого товарища, а дела почему-то не клеятся. Что до раскрутки Инстаграма, что уже с продвижением в Инстаграме – не идет, и все. Даже профиль качнулся и заявки от желающих купить поступают в директ, оставляются в комментариях, но вот продаж все нет. Даже если есть, лучше как-то не становится.
Дела по-прежнему плохи.
Так продолжается и продолжается какое-то время. А потом случается резкая перемена: милость твоего клиента сменяется на гнев, и ты оказываешься в одном ряду с конкурентами-рептилоидами. Ведь должны были начаться продажи, когда стартовала ваша работа по продвижению, золотые горы… А их нет. Кто виноват? Конечно, ты, кто же еще.
Не принимай это на свой счет.
Когда у бизнеса дела были плохи до вашей встречи, одним Инстаграмом тут делу не поможешь. Проблема здесь гораздо глубже. Она, как правило, в самом бизнесе или даже в его собственнике.
Потому что бизнес – это всегда отражение того, кто этим бизнесом управляет. И если проблема так глубоко, то одним увеличением потока клиентов делу здесь не поможешь. Здесь нужен комплексный подход к бизнесу. Надо все менять и переделывать. Может, звать на помощь бизнес-коуча или даже психотерапевта. А мы с тобой занимаемся администрированием. Психотерапия и коучинги – это не наша тема. Поэтому давай оставим таких клиентов и предоставим их самим себе, ведь недаром спасение утопающих – дело рук самих утопающих.
Вторая категория: неадекваты, грубияны, странные личности.
Итак, понятно, что у тебя с такими ребятами ничего не выйдет. У каждого свои границы адекватности и неадекватности. Но если человек переходит именно твои границы, то с ним именно тебе делать совершенно нечего. Также важно понимать, что при первой встрече люди, как правило, не раскрываются в полную силу. Если на первой встрече ты наблюдаешь какие-то признаки, намеки на неадекватность, на что-то невменяемое, то, уверяем тебя, через какое-то время эти намеки раскроются. И полезут оттуда демоны и вурдалаки.
Первое правило шпиона: если есть сомнения, то сомнений нет.