Также публикуй фото работ мастера. Фотографии маникюра или нового окрашивания должны делаться максимально качественно и красиво. Если для этого необходимо приобрести дополнительное оборудование – донеси до клиента, почему важно это сделать.
Пусть клиент снимает видеоролики о том, что у него происходит в салоне, показывай в контенте эффект после процедур, накладывай музыку. На видео можно также показывать, как проходят рабочие процессы в салоне красоты, как клиенты весело и приятно проводят время, что делает персонал. Плюс можно заснять и видео «до/после». Видео в профиле должно появляться на каждые 10–15 фотографий. Можете заснять целую киноленту о салоне красоты.
Выкладывай отзывы и репосты. Репосты фотографий клиентов с рассказом о посещении салона и о своих положительных впечатлениях, результатах и с отметкой аккаунта. Таких фотографий может быть очень много, потому что они вызывают максимум доверия у подписчиков. Мы считаем, что одна из задач админа при работе – организовать такую движуху в этом салоне красоты, чтобы люди сами стремились показать, что ходят в этот салон. Инстаграм может сделать любой салон модным, особенно если у клиента хорошие, адекватные мастера. И когда куча пользователей Инстаграма выкладывают фотографии о том, что «я сходила в такой салон красоты, смотрите», и все эти фотографии репостятся в профиль салона, то и другие люди понимают – «это место популярно, значит, там хорошо, надо бы и мне туда записаться». Чем еще полезны такие фотографии? Тем, что не надо генерировать контент самим. Также публикуй и текстовые отзывы, которые присылают клиенты мастерам в мессенджерах.
Салону красоты стоит выкладывать полезные статьи. Особенно это касается косметологии. Потому что не все еще понимают, какие процедуры для чего нужны. И поэтому у косметологов хорошо работают описания процедур, например, зачем нужна биоревитализация, почему надо колоть хороший ботокс, а не плохой, как убрать морщины, мифы о лазерной эпиляции. Такие посты должны быть. Просто опрашивайте клиентов салона, чего они боятся, почему они не делают ту или иную процедуру, на которой твой клиент зарабатывает большую кучу денег. И потом на эти темы делай пост, объясняй, как все происходит на самом деле, чтобы закрыть все страхи и возражения потенциальных клиентов. Например, почему надо покупать годовой абонемент на лазерную эпиляцию, платить такую большую сумму.
Также обязательно подготовь картинки с акциями. Не стоит накладывать текст на изображение самостоятельно. Обратись к дизайнеру, не поскупись заплатить ему (никак не устанем повторять).
Следующая фишка. Какие бы классные фотографии ни выкладывались, какие бы крутые хештеги бы ни использовались, но если этого никто не видит, если у аккаунта нет подписчиков, то и толку от этого ноль. Так что давай ниже обсудим, как привлечь подписчиков.
Первый бесплатный метод, который работает на сегодняшний день, – это подписки и лайки по целевой аудитории. Как ее найти? Для начала ищи у конкурентов, смотри в больших профилях и подписывайся на их активных подписчиков – тех, кто оставляет комментарии, особенно под теми процедурами, которые нужны твоему клиенту. При подписке еще и лайкай три-пять постов у тех, у кого профили открыты (без лайков одна подписка срабатывает намного хуже). С помощью подписок и лайков можно получать до 1500 классных живых подписчиков за месяц, которые будут покупать услуги. Если ты работаешь в регионе, то год такой активной работы позволит твоему клиенту забить запись полностью.
Следующее, что нужно делать для салона красоты, – сотрудничать с местными популярными блогерами. Узнавай все про людей, которые популярны в Инстаграме, выписывай их в список, пиши, общайся с ними. Не плати им деньги, предлагай им процедуры в обмен на рекламный пост. Для рекламы важна фотография этих людей в салоне. Этот метод убивает двух зайцев сразу: во-первых, ты получишь подписчиков с рекомендации от блогера, во-вторых, классную фотографию как доказательство, что известные люди ходят в салон к твоему клиенту.
Третий метод привлечения подписчиков – это конкурсы.
Не делай конкурс за репост, они уже давно не работают. Проводи розыгрыш за отметку друзей в комментариях. Также стоит заказать рекламу конкурса в больших городских пабликах. Содержание такого поста: в этом аккаунте идет классный розыгрыш, приходите туда и выигрывайте.
Теперь поговорим о превращении подписчика в клиента.
В первую очередь подписчика в клиента превращают интересные классные акции, которые ты выкладываешь в постах и сторис аккаунта. Бесплатные акции работают лучше всего:
– бесплатная консультация трихолога;
– бесплатная консультация косметолога;
– бесплатный пробный эскиз будущего татуажа.
Так же работают и скидки. Акция должна быть продумана и классно выложена у вас в Инстаграме.