Алгоритмы успешного управления. 30 инструментов уверенного руководителя

Давать людям шанс стать управленцами сложно. Постоянно переживаешь, справится или нет. При моем графике было невозможно стать Константину наставницей, да и мне всегда казалось, что граница между нами не позволит ему откровенно и свободно учиться. Выходом стала идея найти ему ментора и коуча, это был для меня осознанный шаг. И результатом я довольна. Мы получили в команду управленца за достаточно быстрый срок. Главное – найти эффективное решение, и этот способ оказался таким.

От котов

Разумеется, самое важное в книге – это коты. Собственно, все. Кот – животное свободное, с собственным мнением и взглядом на жизнь. Его не оставишь после работы, ему не интересны ваши планы компании и прочее. У котов свободный график и полный баланс интересов в жизни. Если научился руководить котами – людьми точно сможешь.

Глава 1

Знакомство

Часть 1

Случилось

Удивительно, как в критический момент обостряются чувства.

Никогда раньше я не обращал внимания, с каким противным звуком щелкает замок. С лязгом вынимаю ключ, открываю дверь. Вхожу в квартиру, бросаю сумку на пол, а ботинки в стороны, толкаю плечом вешалку-рогатину, с нее сыплются куртки и шапки, серый зонт летит прямо в голову, серый и пыльный, прямо как я. Чувствую себя разобранным.

Иду на свою маленькую кухню, наливаю из фильтра стакан воды и думаю: «А ведь как хорошо начиналось! Неделю назад я был окрылен новой должностью. Два года упорного труда наконец увенчались успехом!»

В памяти до сих пор день назначения:

– Костя, теперь ты наш начальник! – мягко говорит Антонина Николаевна, давнишний работник.

– Раз назначили, значит, готов, – бурчат в толпе.

Я не ждал поздравлений от конкурентов, а тут Николай подходит, руку жмет:

– Поздравляю. – Сухонько, но все же приятно. – Давай уж, удачи тебе, рули, как говорится.

Ох непросто мне будет. Вчера я был их коллегой, а теперь начальник. Как все поменялось, вроде бы те же люди, а отношения другие.

Сегодня после совещания подошла Светлана Васильевна:

– Костя, ты уже неделю как в должности. Надеюсь, освоился, пора системно приступать к руководству.

– Я уже неделю как приступил, может, что-то упускаю? – спрашиваю осторожно. Со Светланы Васильевны станется распечь за недопонимание.

– Нужно приступать к управлению: ставить цели, распределять задачи, контролировать выполнение. Не надо все делать самому, твоя задача – руководить людьми.

Неделю все было хорошо, а теперь я как ворох одежды, из которого торчит зонт. Чем я заслужил эти взгляды коллег с немым упреком и вопросом: «И что нам делать дальше?»

Что МНЕ делать? Вот вопрос! Я заплутал в новой роли.

Ночью снилось, как я мнусь у стола Светланы Васильевны. Она сидит важная, как столбовая дворянка, а я прошу ее рассказать, что мне делать. Всю ночь промучился. Просыпаюсь с кислым привкусом, смотрю в зеркало: «Кем я стал? Засыпал крутым победителем, проснулся – неудачником. Не нравится мне это, но я справлюсь».

С утра бегу к Антонине Николаевне, которая по обыкновению чаевничает на офисной кухне, и, лихо сдирая на бегу шапку, выпаливаю:

– У тебя такая же беда была, когда ты пришла? Поделись решением!

– Ой, была беда, – кряхтит, как бабка, Антонина Николаевна. – Да тут разве сравнишь! И не руководила я, а рынок изучала.

– Какая разница! Подскажи, что делать-то?

– Спроси Марью-искусницу, она же персоналом заведует, пущай и решает!

– И правда, HR все-таки, должна помогать в новой должности. Решено: сегодня поговорю с Марьей.

Еду в лифте, закрываю глаза, надо собраться. Тынь-дынь. Мой этаж.

Иду через опенспейс мимо людей и глаз, слышу шепот, шорох своей одежды. Ни одного звука работы. Никакого позитива. Раньше мне казалось странным, что кабинет Директора по персоналу находится за столовой, но, когда прихватил по пути пакетик мармеладных мишек, все понял.

Стучу, Марья открывает дверь. Никогда не ходил к HR просто так, всегда с проблемами, а сегодня – за советом. Она профессионал, найдет выход из любой ситуации, не зря ее называют искусницей. Еще Марья известна тем, что любит кошек и не скрывает этого. Стены увешаны плакатами, календарями, фотографиями животных, благодарственными письмами… видимо, тоже от кошек, не разглядел.

– Ну что, добро пожаловать в стаю управленцев! Как тебе новая должность? – Голос Марьи мягкий, но уверенный, как кошачья поступь. И улыбается ведь прямо по-кошачьи.

– Не очень хорошо, – говорю, – вчера после совещания втык получил, сегодня все уже за спиной шепчутся. А дальше что? Не такое начало я себе представлял, я хочу быть хорошим руководителем!

– Хороший – это какой? – улыбается Марья Искусница.

– Которого хвалят, у которого всё получается.

– А всё – это что? – Думаю, сейчас она рассмеется.

– Задачи решаются. Подчиненные с удовольствием на работу ходят, приветствуют. Проекты ведутся, что-то важное делается.

– Допустим, – Марья неожиданно становится серьезной. – А кто втык дал?

– Светлана Васильевна. Знаю, что хвалить не умеет, но и не орет никогда. Просто сам чувствуешь себя ослом.

– Чем я могу помочь?