Amazon. От офиса в гараже до $10 млрд годового дохода

Мы видели, как Prime и Prime Now приводят в действие маховик и как новые дополнения, такие как Amazon Prime Pantry, AmazonFresh и Amazon Wardrobe, вносят новый масштаб и размеры в расширяющуюся экосистему Amazon. Но мы также начали исследовать то, как эти новые дополнения оказывают повышенное давление на ее логистику цепочки поставок и исполнения заказов. Все это расширение должно подпитываться постоянно растущей сетью распределения и реализации.

Как уже обсуждалось, Amazon заложила основы для Prime с традиционной моделью FC и логистической сети, используя сторонних перевозчиков. Но она продолжает внедрять инновации, используя значительные вычислительные мощности AWS для повышения способности организовать свою огромную логистическую сеть, а также для обеспечения более высокого уровня автоматизации, эффективности и производительности. Он начала свой бизнес с двух FC в Сиэтле и Делавэре и в течение следующих двух десятилетий нарастила это имущество до более чем 250 миллионов квадратных футов производственных площадей в центрах обработки данных и FC по всему миру.

Растущая IT-инфраструктура

Давайте взглянем на мощность ее центров обработки данных — этот огромный вычислительный ресурс редко рассматривается как бизнес Amazon, которая фактически является разработчиком высокотехнологичного набора инструментов и генератором топового интернет-трафика. С учетом некоторых крупнейших мировых СМИ и социальных сетей, потоковых сервисов, издательств и розничных торговцев, также работающих в облаке AWS, очень трудно оценить, сколько мирового интернет-трафика проходит через него. По оценкам DeepField Networks, эта доля составляет треть мирового интернет-трафика — но это было еще в 2012 году¹⁴. Сама Amazon также подчеркнуто сдержанно распространяется о своей инфраструктуре центров обработки данных AWS, никогда не предлагая экскурсий ни по одному из ее объектов. На веб-сайте компании представлены лишь приблизительные сведения о местоположении ее центров обработки данных, разделенных на «регионы», причем каждый регион содержит как минимум две «зоны доступности», в которых присутствуют несколько центров обработки данных. Она размещает эти центры как можно ближе к точкам обмена данными в интернете, передающим контент-трафик, и строит свои собственные сопутствующие электрические подстанции, каждая из которых может генерировать до 100 мегаватт или более. Этого достаточно для питания десятков тысяч самых мощных серверов на каждый сайт, или миллионов по всему миру. Создав в 2006 году свой первый центр обработки данных AWS в Северной Вирджинии, США, в качестве центрального органа этой инфраструктуры, к 2018 году компания имела 50 зон доступности по всему миру. Она управляет большей частью этого имущества через дочернюю компанию, Vadata Inc.

Подъем логистики Amazon

Идя во многом тем же путем, каким она шла при построении сервисов AWS, быстро масштабируя свою глобальную инфраструктуру центров обработки данных, Amazon использовала аналогичную тактику блица для создания и поддержки своей физической сети выполнения последней мили Amazon Logistics. В то время как первые два FC были созданы в 1997 году, с 2005 года и с момента запуска Prime она активно наращивает свою цепочку поставок и логистики, и в настоящее время более 80 % ее общей глобальной недвижимости приходится на центры обработки данных и около 750 складских помещений. Ее североамериканская стратегия развертывания FC между 2008 и 2010 годами может быть применена в отношении тех штатов, которые предлагают наиболее благоприятные по налогообложению льготы для розничных продаж.

Но к 2013 году, когда каждый штат начал проводить у себя политику налоговой справедливости, Amazon переместила свое внимание на обслуживание большего количества городских районов, стремясь минимизировать транспортные расходы, приходящиеся на последнюю милю, и реализовать амбиции Prime Now. Марк Ульфраат, президент и основатель консалтинговой компании MWPVL International Inc, работающей в области логистики и дистрибуции, так прокомментировал это в письме авторам данной книги: «Если вы отсортируете станции метро США по популярности, вы можете увидеть, что Amazon явно начала строить FC рядом с основными станциями». Она управляет различными типами центров исполнения и распределения — в том числе теми, которые обрабатывают небольшие сортируемые, большие сортируемые, большие несортируемые товарные наименования, специализированную одежду, обувь, мелкие детали и возвращаемые предметы — а также своими сторонними аутсорсинговыми логистическими объектами. Она также имеет сеть внешних холодильных продуктовых DC (центров доставки) для обслуживания операций Amazon Pantry и AmazonFresh¹⁵.