Анатомия мира. Как устранить причины конфликта

Если говорить о работе, то люди чаще всего прячутся в «ящик» от начальника (45 процентов ситуаций). Те, у кого есть подчиненные, сообщают, что закрываются от них в «ящике» в 36 процентах рассмотренных ситуаций. Реже всего, как показывают данные, «ящик» используется в отношении коллег (34 процента ситуаций). Если сравнить более широкие категории дома и работы, получится, что участники опроса прячутся в ящик в 50 процентах всех ситуаций, возникающих дома, и лишь в 38 процентах ситуаций на работе.

Что касается стиля самооправданий, наиболее распространенного в каждом из видов отношений, популярнее всего оказалась матрица «Я лучше»: она применяется в отношениях с коллегами, подчиненными, детьми, родителями, братьями и сестрами, соседями и незнакомцами. «Я заслуживаю» – с большим отрывом самый распространенный метод самооправдания в отношениях с партнером или супругом, а «Меня должны видеть таким» – с начальником. Матрица «Я хуже», как показывают данные, на работе активнее всего применяется в отношениях с начальником, а дома – в отношениях с супругом или партнером.

MSA отслеживает реакции в этих различных видах отношений на ситуации, перечисленные в таблице ниже. Ситуации расположены в порядке убывания: от тех, где ответы респондентов показывают, что они прячутся в «ящик» чаще всего, до тех, где это происходит реже всего.

Эти ответы весьма интересны. На первый взгляд кажется удивительным, что с наименьшей вероятностью люди прячутся в «ящик» в ситуации, когда совершают ошибку. Но если подумать, то это вполне логично. Поскольку «ящик» изначально мешает признать, что вы совершили ошибку, и взять за нее ответственность, вы чаще понимаете, что ошиблись, когда изначально находитесь вне «ящика». Это подтверждается и цифрами.

Теперь посмотрим на другой конец спектра: люди чаще всего забираются в «ящик», когда им кажется, что другие затрудняют им жизнь, потому что это особенно благодатный строительный материал для ящика. Чаще всего люди оказываются в «ящике», когда другие чего-то от них ждут. Может показаться странным, что эта ситуация побеждает с таким отрывом. Но данные, опять же, красноречивы. Люди, которые дают на этот вопрос ответы «в ящике», в подавляющем большинстве своем выбирают ответ «я лучше» (собственно говоря, ответы «я лучше» на этот вопрос составляют больше 50 процентов всех ответов «в ящике» – больше, чем на любой другой в анкете), а за ним, отставая с приличным отрывом, следуют ответы «меня должны считать таким» и «я хуже». Для людей, которые, например, должны что-то кому-то отвезти, но опаздывают, вполне логичным будет искать оправдание в духе «у меня есть дела и поважнее».

Мы предлагаем и вам пройти тест Mindset Styles Assessment на сайте www.arbinger.com. Многие из тех, кто это сделал, говорят, например, следующее: «Жаль, что я не прошел этот тест лет пятнадцать назад. Сэкономил бы целое состояние на психотерапевте!» Сравнительные данные и анализ, которые вы получите, откровенны и полезны. Анкета даст вам понять, к какому состоянию вы более склонны – быть в «ящике» или вне его, – и какими оправданиями вы чаще всего пользуетесь на работе, дома, в конкретных отношениях и в различных распространенных ситуациях. Наконец, пройдя тест, вы получите рекомендации: как интерпретировать полученные данные и что сделать, чтобы ваши попытки побега из «ящика» увенчались успехом.

От изменения способа бытия к изменению образа мышления

В «Анатомии мира» мы описываем два совершенно разных жизненных опыта: полный конфликтов опыт войны в сердце

(пребывание «в ящике») и открытый, сотруднический опыт мира в сердце (пребывание «вне ящика»). Прочитав книгу, вы уже знаете, что одно из ключевых различий между двумя этими совершенно разными опытами – в том, как мы воспринимаем других людей: когда мы прячемся в «ящике», мы смотрим на других не как на людей, у которых есть своя жизнь, а на как объекты в нашей жизни. А если мы смотрим на других иначе, то начинаем иначе смотреть и на себя. Выбирая, смотреть на другого как на человека или как на объект, мы одновременно выбираем, как воспринимать себя; это выбор между тем, смотреть на себя и на других правдиво или ошибочно.

Два этих способа восприятия себя и других настолько радикально различаются, что философы называют их разными «способами бытия». Выбор между тем, жить в ящике или вне его, может привести к радикальным изменениям способа бытия в мире. Иными словами, этот выбор меняет не просто поведение человека, а все его бытие.