Авторитет руководителя. Как быть тем, кто, а не тем, кого

Внешний вид у него тоже был суровый. В полном соответствии с наступившей эпохой. На дворе стоял 1993 год, отсутствие кожаной куртки было «не комильфо», а шансы попасть под перекрестный огонь братвы – как прогнозы Гидрометцентра: или повезет, или нет. Юрий Владимирович (которого бизнес-партнеры звали просто Юрец) внешне походил на бандита: высокий, с короткой стрижкой, вес больше 100 кг, цепь в палец толщиной на шее и золотые «гайки» на руках.

Методы руководства тоже мягкостью не отличались. На любые поползновения сотрудников поспорить с гендиром, попросить о повышении зарплаты или улучшении условий труда следовал ответ: «Армия безработных примет всех!»

Фраза отпечаталась в памяти на всю оставшуюся жизнь.

Хорошая школа выживания и управления. Уже через год я открыл собственный бизнес, правда, рядовые сотрудники в нем появились не сразу. Первое время мы с партнерами все делали сами, руками, ногами и головой. Хотя на визитках гордо сияли золотые буквы «Генеральный директор», «Финансовый директор» и «Исполнительный директор».

Так в те времена работали все. Жесткое время – жесткие методы. Тот «дикий капитализм» 90-х вырастил целую армию авторитарных руководителей. Часть ее продолжает оставаться в управлении бизнесом и сейчас. Меньшая часть. Большинство либо отошли от дел, либо давно в мире ином. К сожалению, мой опыт общения с такими руководителями говорит о том, что их стиль управления с тех пор не изменился. Они все так же жестко действуют и с партнерами, и с сотрудниками, и даже с клиентами.

Парадокс, но их бизнес еще живет. Видимо, запас прочности, накопленный за эти годы, не дает рухнуть. И работают в таких компаниях, в основном, люди поколения Х, то есть примерно моего возраста. А ведь уже выросло два новых поколения – «игреки» и «зеты», – не знакомых с нравами того жестокого времени.

«Что за поколения такие? Икс, игрек, зет… У нас курс алгебры или книга по развитию сильного лидера? Давай уже объясняй!»

Что ж, давайте проясним термины, заодно поймем, чем представители разных поколений отличаются друг от друга. Немного теории.

6.2. Немного теории поколений

В 1991 году увидела свет книга «Поколения: история будущего Америки, 1584–2069 годы». Ее авторами были Уильям Штраус и Нейл Хоув. Они не были учеными, но работали в качестве консультантов на правительственные структуры США и занимались разными исследованиями.

В книге авторы выделили несколько архетипов поколений, сменяющих друг друга раз в 15–20 лет:

«Беби-бумеры» (1945–1964 г. р.).

«Поколение Х» (1965–1985 г. р.).

«Поколение Y» или «Миллениалы» (1986–1999 г. р.).

«Поколение Z» или «Зумеры» (2000–2010 г. р.).

«Поколение Альфа» (с 2011 г.).

Границы по годам весьма условны, в разных источниках их значения могут различаться. Одно неизменно: тенденция на ускорение смены поколений (20/13/12 лет).

Сейчас штат сотрудников в компаниях представлен тремя поколениями: X, Y, Z. У каждого поколения свои принципы и ценностные установки на жизнь, работу, общение. Руководителям важно их знать и понимать, как ими управлять с максимальной результативностью.

Здесь вы видите основные ценности трех поколений:

Вопрос: «А как поколения воспринимают жесткий стиль управления со стороны руководства?»

«Иксы» – как необходимость и важное качество настоящего сильного руководителя. Только так можно поддерживать высокую дисциплину сотрудников и получать нужные результаты. Иначе все расслабятся, и работа встанет.

«Игреки» – как временный способ повысить результативность и показать, «кто в доме хозяин». Или как вынужденную необходимость в критической ситуации, когда выживание важнее соблюдения правил общения корпоративного кодекса.

«Зеты» – как серьезную причину для того, чтобы покинуть эту гнилую компанию с ее недоразвитым руководителем.

Да, вы сейчас все правильно прочитали. Могу повторить еще раз, добавив ярких выражений:

«Покинуть эту гнилую компанию с ее фальшивой миссией и тупым недоразвитым руководителем, не умеющим эффективно управлять, а лишь строящим из себя большого босса и орущим на сотрудника при малейшей возможности».

Как вам? Думаете, сгущаю краски? Да я их разбавил!

«Зеты» – инопланетяне. Я их так называю, потому что они отличаются даже от предыдущего поколения Y, а уж от «иксов» их отделяет пропасть в миллионы космических миль. От всех, кроме их собственных родителей. Да, именно «иксы» – родители «зетов». С ними у молодежи получается найти общий язык, ценности, интересы. А с остальными нет.

«Зеты» сегодня составляют примерно 20 % от общего числа сотрудников в компаниях по всему миру. С каждым днем показатель понемногу увеличивается. Неизбежно наступит момент, когда они образуют подавляющее большинство. И в вашей компании тоже.