Bash.org.ru IT Happens Истории ## 7501 – 7600

Два часа трахался с переходом с Sendmail на Postfix, настройкой релея для удалённых серваков на Гугл, сертификатами и т. п. Специально отключил все мессенджеры: больно уж мешают.

Всё сделал. Включил мессенджеры. Знаете, какие сообщения пришли в течение первых пяти секунд?

Vasiliy: Ты видел клип про овечек?

Vladimir: Героев не качал?

Кто-нибудь, кроме меня, тут вообще работает?

#7549: Минус минус два

20:45 18.10.2011, IT happens

В славном городе Мельбурне сложная система оплаты проезда на общественном транспорте. Можно купить билет на два часа, на день, проездные на неделю, месяц и год. Всё это поделено на зоны (центр — зона 1, вокруг — зона 2). Для полного счастья — ещё и скидка в выходные.

Недавно появились универсальные карточки, счёт которых можно пополнить и не заботиться о разных типах билетов (кроме проездных): система автоматически спишет нужную сумму по самому выгодному тарифу. Причём она очень старается пассажира не обидеть: если утром списали «два часа», вечером пересчитают на «день» и снимут только разницу в стоимости.

А теперь немного цифр: несколько месяцев назад билет на два часа в зоне 1 стоил 2,94 доллара, а билет выходного дня (в любой зоне) — ровно 3. Если же купить проездной в зону 1 и проехать в зону 2, умная система засчитывала 2,94 и списывала только 6 центов.

А потом стоимость билета на два часа подняли до 3,02 долларов, и система начала исправно начислять всем пассажирам в таких случаях по 2 цента.

#7550: Привет, сосед, отсыпь инет

13:00 19.10.2011, IT happens

В саппорт немаленького питерского провайдера звонит клиент (ООО «ААА») в пятый раз за последний час. Час с ними работают доблестные операторы: настраивают сеть, чтобы люди могли пользоваться интернетом. После прописывания всех параметров интернет в ООО «ААА» появляется. Клиент счастлив, заявка закрыта.

Спустя полчаса звонят опять:

— Это ООО «ААА». Вы уже закрыли нашу заявку, но у нас проблема в том, что интернета всё-таки нет. Мы обнаружили, что в процессе настроек с вашим специалистом мы подключились ноутбуком к соседскому вайфаю, и интернет заработал. А вот сейчас соседи ушли, вайфай выключили, и интернет пропал. Что делать?

#7551: Без бабла и без лимитов

13:00 19.10.2011, IT happens

Я был подключён был к столичному провайдеру окружного значения. В какой-то момент провайдер был куплен одним из самых крупных игроков на рынке. Начались весёлые деньки с переездами серверов и сменами биллинговых систем. У всех моих знакомых, кто был подключён к этому прову, начала регулярно падать сеть, и они быстро побежали подключаться к конкурентам. Я не побежал по трём причинам:

1) Мой узел чудесным образом обошла волна неполадок, и дисконнектов я не видел ни разу.

2) При переезде биллинговых систем про меня забыли, и мой баланс за четыре месяца не опустел ни на копейку.

3) Ограничения скорости потерялись где-то в недрах серверов, отчего все четыре месяца я сидел на неограниченной скорости.

С тех пор прошло три года. Я давно переехал и сменил провайдера, но до сих пор по старой памяти я ползаю по сайтам московских провайдеров в поисках бесперебойного, бесплатного, безлимитного тарифа без ограничения по скорости. Господи, благослови халяву!

#7552: - пропустили -

#7553: А может быть, ворона

13:00 19.10.2011, IT happens

Мы с руководством уверены: с пользователями, особенно с VIP, надо быть предельно ласковыми и понятливыми, поэтому экстрасенсорные и ультратехнологические способности используются на максимум.

SMS от клиента с неизвестного номера: «У шефа нет инета! Срочно нужен! Помоги!» Ни подписи, ни пояснений. Берём телефон, пробиваем его по базе пользователей — пусто. По базе адресов — есть! Выясняем должность, подразделение, руководителя. Ага, у главной шишки нет инета. Пробиваем по описаниям портов, определяем проблему: новый комп. Регаем, отзваниваемся — ситуация спасена.

Но что делать, когда непосредственный начальник звонит с фразой:

— Где-то у как его… Короче, в К-корпусе инет не работает. Или работает, но плохо. В общем, разберитесь!

— То есть достоверно известно, — намекаю я, — только что в корпусе К (это пятиэтажное здание) что-то с инетом?

— Или в В-корпусе… Но, кажется, с инетом. Хотя, может, и нет. А может, и не у нас вообще, В общем, разберитесь!

#7554: Из спеца в простеца

15:00 19.10.2011, IT happens

Я — представительница вида «девушка из техподдержки», к которым вы так лихо находите подход.

Вы не поверите, но понять, что же вы, мужчины, от меня хотите, бывает весьма сложно. К слову, телефон техподдержки в нашей компании прямой, без промежуточных операторов из колл-центра. Не знаю, как там насчёт женской логики, но фразу «У меня сетевая карта подвисает, потому что вы мне по кабелю сигналы шлёте» от мужчин, представляющихся техническими специалистами или админами конкурирующих провайдеров, я слышу не меньше четырёх раз за день.