Богатый стилист, бедный стилист

Каждый клиент, встречающийся на нашем пути не случаен. Вы думаете, что это обычные клиенты? Но это не так. Почему именно к вам пришел этот клиент? Почему в поисках среди многих стилистов, он остановил выбор на вас? Почему на сообщение вашего клиента вовремя не ответил другой стилист, и он пришел к вам, потому что именно вы дали ему полную обратную связь и вовремя ответили на все вопросы…

Каждый клиент, пришедший к вам, должен вас чему-то научить, что-то для вас открыть, какую-то информацию до вас донести, с кем-то вас свести… Поэтому ждите своих клиентов с нетерпением, общайтесь с ними с легкостью, старайтесь искренне им помочь. Не нужно думать только о материальной выгоде. Постарайтесь думать в ключе: «Для чего мне этот клиент? И как я могу ему помочь?»

1. К. была моей первой ученицей, которая обучалась дистанционно. Она давно следила за моей деятельностью и наконец решила обучаться на стилиста. Т. к. была из другого города, то сама предложила мне обучаться онлайн. Я к тому моменту только создала онлайн платформу и никого еще на ней не испробовала. К. была настолько легкой в общении и всегда смеялась, что к концу обучения я поняла очень важную вещь – надо быть проще и всегда учиться. Многие годы я носила корону. Я ведь была первым стилистом своего города и считала себя лучшей. Этот человечек сломал все мои стереотипы. Я начала меняться, стала проще и легче. Поняла, что мы все равны и нет лучших, все едины. После знакомства с ней, у меня появилась тяга к обучению, мне захотелось снова обучаться. А ведь раньше я считала, что все знаю. Вот так бывает, что встреча со своими клиентами и ученицами меняет сознание на 180градусов! Мы их не только одеваем, обучаем и создаем определенный имидж. Мы и сами получаем гораздо больше!

2. Ф. обеспеченная видная женщина, бизнесвумен, у которой в принципе все есть. Но нет одного – счастья! К стилисту привела – надежда …найти то самое счастье. Но дело в том, что стилист находит нужный фантик под начинку каждого, но не наполняет этой начинкой. Когда ты понимаешь, кто ты, можно уже отчеканить себя и сделать более интересной и презентабельной. Когда ты хочешь поэкспериментировать со своим внешним видом, стилист также придет тебе на помощь и поможет посмотреть на себя с другой стороны. Но когда ты чувствуешь душевную пустоту, здесь нужна более глубокая работа, стилист не сможет помочь.

Ф. выбрала пакет ПРЕОБРАЖЕНИЕ и весь процесс ей приносил удовлетворение. Она получала кайф и кучу комплиментов. Спустя некоторое время я позвонила ей узнать, носятся ли вещи, которые мы для нее купили. Она ответила, что в течение 2х недель почти все сдала. Когда я спросила, зачем она это сделала, ведь ей все очень понравилось, она мне ответила: «Гульназ, я получаю кайф, когда покупаю что-нибудь себе, а потом, когда получаю деньги от сданных вещей. Итого я получаю двойной кайф!» У нее не было задачи в принципе сменить имидж или обновить гардероб, ей нужны были те ощущения счастья, которые она получала. Только не там их нужно было черпать…Через месяц она мне снова позвонила и сказала, что хочет по магазинам. Но я-то понимаю, что ей в действительности было нужно. Очень мягко и тактично я посоветовала ей сходить к психологу и найти увлечение в жизни…Но через пару лет я встретила ее в магазине, когда одевала своего очередного клиента. У Ф. ничего не изменилось…я это поняла по ее внешнему виду…

3. В. Приехала ко мне на преображение из г. Москва. Из самой столицы в г. Казань. Для меня это было непонятным. Столько стилистов в Москве…почему в Казань, где в трое меньше людей, стилистов и магазинов.

Я очень переживала и боялась, что не смогу оправдать ожиданий. Я привыкла, что ко мне приезжают из разных маленьких городков, где не такой выбор стилистов и совсем нет магазинов. Но это же столица! В итоге мы преобразили не только В., но и ее сына, с которым она приехала к нам в город. Теперь на очереди все ее подруги и старший сын)

Нужно понимать, что межрегиональные границы, расовые разницы или чей-то статус никак не определяют твой профессионализм. Либо он есть или его нет. А работать можно с любыми людьми, если знать, как. Мы все равны. И неважно богатый или бедный твой клиент и из какого города. Мы должны делать профессионально свою работу!

4. А. – юная и очень умная девушка, замужем. Спустя какое-то время, она призналась мне, что из всех стилистов, среди которых она выбирала, остановила свой выбор именно на мне лишь потому, что я настолько популярно ей объясняла и разжевывала каждый ее вопрос, что все сомнения сразу отпали. Эта молодая неработающая девочка настолько мудрая, что в свои 19 лет убедила своего мужа, что каждый должен заниматься своим делом. Я являюсь стилистом их семьи уже много лет, и они без моего ведома не покупают ничего. О таких людях с уверенностью можно сказать «мои люди».