Помимо должностных инструкций работу сотрудника розничного магазина регламентирует такое понятие, как материальная ответственность. Очень важно еще до начала работы разъяснить персоналу специфику работы в условиях материальной ответственности, понятие недостач и проч. Для удобства мы приводим здесь образцы договоров на индивидуальную и коллективную материальную ответственность персонала магазина.
ИНДИВИДУАЛЬНАЯ МАТЕРИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Работодатель может заключать письменные договоры о полной индивидуальной материальной ответственности за недостачу вверенного имущества с сотрудниками, занимающими должности кассиров, контролеров, руководителей и их заместителей, водителей-инкассаторов, директоров, заведующих, администраторов торговли, заведующих и других руководителей складов, кладовщиков.
Типовая форма договора о полной индивидуальной материальной ответственности
КОЛЛЕКТИВНАЯ МАТЕРИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
При выполнении работ по приему и выплате всех видов платежей; по расчетам при продаже товаров и услуг, работ по хранению, учету, отпуску (выдаче) материальных ценностей на складах, базах может вводиться полная коллективная (бригадная) материальная ответственность за недостачу вверенного работникам имущества.
Распределение функциональных обязанностей между должностями
Для быстро растущей компании самым сложным может оказаться распределение функциональных обязанностей между должностями. Особенно если компания начиналась с «теплых дружественных отношений» между сотрудниками, по совместительству являющимися старыми друзьями или родственниками. Приведем пример распределения обязанностей для небольшой сети магазинов.
Генеральный директор:
стратегическое планирование деятельности и развития компании совместно с акционерами;
организация работы розничной сети для достижения ключевых показателей эффективности;
вопросы развития сети;
вопросы финансирования;
оперативное руководство компанией.
Заместитель генерального директора по рознице:
оперативное управление магазинами розничной сети;
организация работы магазинов для достижения поставленных плановых показателей эффективности (товарооборот, средний чек, состояние магазинов и т. п.);
разработка стандартов работы магазинов сети;
руководство открытием новых магазинов;
техническое обеспечение работы магазинов (торговое оборудование, ремонт помещений и т. п.);
вопросы внутренней логистики;