Большая книга директора магазина

Таблица 4.17. Нормативы выполнения объема работ одним фасовщиком за час работы

Если критерии качественные, при открытой оценке администратор или старший продавец наблюдает за сотрудником и заносит результаты в специальный оценочный лист по принципу «годен – не годен». В этом случае необходимо максимально формализовать действия, чтобы критерии оценки были понятны и тому, кто оценивает, и тому, кого оценивают. Формализация процедуры позволяет исключить личностный фактор, когда выводы делаются по принципу «нравится – не нравится». Аналогичную форму можно использовать и для магазина в целом (табл. 4.18). [37]

Таблица 4.18. Форма оценочного листа магазина

1. Входная зона

2. Общий вид торгового зала

3. Выкладка товаров

4. Персонал торгового зала

5. Отдел косметики

Продавец отдела косметики:

6. Касса

Кассир:

7. Склады и подсобные помещения

Директор магазина: ___________________ ____________________

(подпись) (Ф.И.О)

Администратор магазина: ________________ _____________________

(подпись) (Ф.И.О)