Будь драконом. Говорить ярко и уверенно

Уникальная видеозапись лекции гарвардского профессора для учащихся курса программирования CS50. Хотел бы я, чтобы в тех вузах, где я учился, были такие преподаватели. В этом разделе я хочу рассказать вам о 10 ошибках, которые я чаще всего наблюдаю в выступлениях спикеров. Исключив их, вы СРАЗУ значительно продвинетесь, вас будет интереснее слушать. Часть ошибок мы еще подробнее разберем в отдельных главах, но уже на этом этапе вы поймете, что важно, а чего стоит избегать. Это самый первый шаг, который нужно сделать любому, кто выступает публично.

Когда вы уберете эти пункты из своих выступлений, ваши речи станут в 3 раза более привлекательными и интересными.

Оправдания или извинения

«Прошу сразу меня извинить, презентации на экране не будет», «я выступаю редко, поэтому не ждите Стива Джобса или Джима Керри», «У меня сегодня простуженный голос, прошу сразу меня за это простить, а еще сразу предупреждаю: у меня нет профессиональных примеров».

Как часто вы слышали подобные фразы? А сами так говорите?

Не надо! Потому что вашей аудитории: а) не интересно, сколько трудностей вы преодолели прежде, чем выступить, б) люди могли бы даже не обратить внимания на какой-то «недостаток», если бы вы его не озвучили.

Извиняясь, мы пытаемся как бы оправдаться, и эта идея кажется вполне позитивной, ведь мы ведем себя честно. Но! У меня бы при виде такого оратора сразу возник вопрос: раз он так плох, раз его презентация не подготовлена, зачем я сюда пришел? Таким ли хорошим будет выступление? Научусь ли я чему-то?

Одна из основных целей любого выступления – дать что-то аудитории (информацию, эмоции, мотивацию на то или иное действие, энергию или импульс), и ваши оправдания публику мало интересуют. Людей больше всего волнуют их собственные переживания, вот и покажите им, что вы пришли, чтобы помочь. Дайте им то, что они хотят.

Если вы будете действовать именно так, тогда:

а) Большинство даже не обратит внимания на ваше волнение или какие-то «огрехи».

б) Чем больше вы будете фокусироваться на окружающих, тем меньше будет ваше собственное волнение. Ваша цель – дать что-то слушателям. Не надо в этот момент думать о том, как вы выглядите, о том, как вам некомфортно. Подумайте лучше о тех, кто сидит в зале, и покажите лучшее выступление, на которое только способны. Ради них.

Мы еще вернемся к той мысли, что работать надо «ради них», «ради аудитории». Поговорим об этом чуть позже.

в) Вы знаете «космическую шутку»? Люди вокруг вас тоже волнуются, это нормально. В тот момент, когда вы переживаете – «о, как я выгляжу?» – они думают о том же самом, и… у них не остается времени, чтобы подумать о вас

Еще один способ избежать извинений – преобразовать прокол в преимущество.

Реальный пример из моей практики. Минус: не работает проектор в небольшом учебном классе. Собравшиеся: топ-менеджеры и собственники. Решение: попросил их сесть ближе, чтобы показывать с компьютера некоторые моменты. Итог: аудитория работала намного лучше и проявила большую сплоченность, чем обычно.

Мимика

Психологические исследования показали, что области глаз оратора публика уделяет в 10–15 раз больше внимания, чем любой другой части лица. Брови – главный элемент вашей мимики, они не только указывают на эмоции, но и управляют ими. Высоко поднятые брови – признак неуверенности и некомпетентности. Обращайте внимание на свои глаза и брови.

Если они будут «говорить» то же самое, что и ваши слова, публика вас полюбит. Смеющиеся глаза и прямые или слегка выгнутые брови (но не поднятые) – это как раз то, что нужно. Слушать такого человека приятно, публика уверена в его компетентности.

Задание

Вы действительно уверены, что хорошо управляете своей мимикой? Запишите себя на видео, потом посмотрите собственное выступление и проанализируйте его. Сосредоточьтесь на движениях бровей, обратите внимание на то, как себя ведут ваши глаза, рассмотрите свои губы. Я уверяю вас, вы будете удивлены.

Подбор слов

Уделяйте внимание своим словам. Добавляйте в свою речь позитивные слова, если хотите сказать о чем-то хорошем. Например, если вам нужно описать какое-то место, используйте слова, отражающие ощущения: комфортно, удобно, уютно. Эти слова запускают переживание соответствующих ощущений. Они подсознательно формируют отношение слушателей к вашему рассказу, аудитория открывается для дальнейшего восприятия.

Негативные слова могут формировать предубеждение к информации: «Чтобы избежать конфликтов, мы заблокировали…». Сама по себе информация правильная – организаторы хотят снизить вероятность конфликтов, но теперь мы точно знаем, что они могут быть. А если сказать «для того, чтобы сплотить коллектив, мы…», то возникнет ощущение дружной команды.