Быть бизнес-лидером. 16 историй успеха

Но при этом мы помним, что вкладывать в людей – большой риск. Бывает так, что компания потратила много средств на обучение человека, а он в результате, став умнее и опытнее, ушел из компании. Известный факт: после окончания МВА 80 % меняют свою работу, потому что начинают по-другому смотреть на мир. Конкуренты в этот момент легко переманивают сотрудников, предлагая более статусную должность и высокую зарплату, и люди уходят.

Взгляд в будущее

СК «Альянс» планирует перспективно, на десятилетия вперед. При этом жизнь быстро меняется. Появляются технологии, связанные с Интернетом, прямыми продажами, что, конечно же, меняет дистрибуцию. В Петербурге мы имеем стратегические пятилетние планы, детально разработанные трехлетние планы, просчитанные до каждой копейки. Стратегия нашей компании – прибыльный рост. Мы должны занимать лидирующие позиции, расти с четким пониманием размера прибыли.

Прибыльный рост – это не только продажи, но еще и постоянный контроль, мониторинг, оптимизация расходов на нашу деятельность. Мы внимательно следим за экономической составляющей развития бизнеса, что подразумевает жесткий контроль за использованием аквизиционных фондов, исполнением сметы, приемом новых сотрудников и т. д. При этом в продажах мы делаем акцент на низкоубыточные виды страхования.

Мы сами меняемся в лучшую сторону, и скажу без лишней скромности: мы и среду меняем. Компании к нам присматриваются, следят, какие инновации мы вводим. Я искренне надеюсь, что мы устанавливаем планку качества. Несомненно, на рынке есть сильные игроки, с которыми нельзя не считаться, нельзя не учитывать их возможности. Надо грамотно взвешивать информацию, смотреть, что они делают на рынке, и анализировать их опыт. Если у других что-то получилось, почему это не получается у нас? Разбираемся, смотрим, ищем причины и пути.

Для нас репутация превыше всего. Масштабы компании говорят, что для «Альянса» правила важнее, чем сиюминутные доходы, даже сверхприбыль. Мы изначально в жестких рамках, потому что компания сама по себе сложная, есть своя специфика: на рынке всегда будут конкуренты, продающие свои услуги дешевле, чем мы. При этом для меня и сотрудников работать в таких условиях – непростой, но интересный вызов.

Путь к успеху

Я философски отношусь к самым разным жизненным и профессиональным ситуациям. Но у меня есть два ключевых правила, которым я всегда следую: быть профессионалом и иметь безупречную репутацию. Необходимо постоянно работать на свое доброе имя, ведь любая мелочь может свести на нет то, что создавалось годами. Если вы будете порядочным по отношению к окружающим, вас будут ценить, вам будут верить и к вам придет успех.

Под «профессионализмом» я понимаю «знание предмета», в нашем случае – это страхование и менеджмент, а также умение говорить на одном языке не только с клиентами и партнерами, но и с сотрудниками.

Слово «успех» происходит от слова «успевать». И очень важно, на мой взгляд, успевать во всех сферах жизни. Здесь главное расставить для себя приоритеты. Их не должно быть много. В первую очередь – это семья и карьера. Также важно сочетать работу с собственным развитием. Для меня в этом отношении ключевым является спорт, который, несомненно, влияет на успех в профессиональной деятельности. Во-первых, дисциплинирует. Во-вторых, снимает стресс. Кроме физической тренировки спорт дает серьезные эмоциональные, даже интеллектуальные, нагрузки.

Помимо сказанного выше, залогом личного и профессионального успеха является оптимистичный взгляд на происходящее, ни в коем случае нельзя расстраиваться по мелочам. Мой главный девиз в жизни: «Все, что ни делается, делается к лучшему».

Глава 5

Делать, что любишь, – свобода, а любить, что делаешь, – счастье

Татьяна Кагляк – директор радиостанции «Эхо Москвы» в Санкт-Петербурге

Радио «Эхо Москвы» в Санкт-Петербурге появилось 14 лет назад на частоте 91,5 FM. Радиостанция ориентирована на информационное вещание, основные программы – новости политики и культуры, обзоры прессы, беседы с гостями, интерактивное общение со слушателями, авторские программы на различную тематику. «Эхо Москвы» в Санкт-Петербурге входит в число ведущих радиостанций по объему аудитории в Северо-Западном регионе.