Быть бизнес-лидером. 16 историй успеха

Считаю себя справедливым руководителем. Мы всегда подписываем должностные инструкции и следуем им. Во-первых, я всегда стараюсь объяснить каждому сотруднику его задачу. Рассказать так, чтобы он понимал, для чего выполняет свою работу: строит ли он церковь или просто кладет кирпич. Во-вторых, я всегда помогаю. Правда, существует одно условие. Прежде чем обращаться ко мне, сотрудник должен предложить три способа решения возникшей проблемы. Так я пытаюсь научить коллег решать проблемы самостоятельно. Обычно я выбираю один из предложенных вариантов либо даю свой, который является наиболее правильным. Полагаясь на опыт, я быстро определяю, что нужно делать в той или иной ситуации.

Конечно, бывают ситуации, когда приходится применять управленческое давление, повышать голос на сотрудников. Каждый воспринимает это адекватно. Наказываю рублем только в тех случаях, когда все знали о существовании проблемы, но не решали ее и в итоге довели ситуацию до критической точки. В основном люди понимают свои ошибки и пытаются минимизировать последствия.

Мы следуем нашей стратегии мотивации с сотрудниками и платим столько, сколько они заработали. У нас нет потолка. Отвечаем за свои слова всегда и везде.

Бывают ситуации, когда ошибку уже не исправить. Тогда я руководствуюсь принципом, который практиковали в армии. Когда солдат провинился, то офицер никогда не принимал решение о его наказании сразу. Только через сутки, когда эмоции сходили на ноль. Так делаю и я. Причем во всех случаях. Многие проблемы стараюсь решать на следующий день, когда можешь воспринимать случившееся по-другому. Я эмоционален, поэтому решения, принятые сгоряча, считаю опасными для бизнеса. Сделаешь шаг в сторону – испортишь репутацию. Я очень гордый. И это мне мешает на пути к определенным целям. Стараюсь работать над собой.

Сейчас я живу на два города – в Москве и Санкт-Петербурге. Это два совершенно разных ритма жизни. По сравнению с тем объемом работы, который я делаю в Москве, скажу, что в Петербурге я отдыхаю.

Обычно ложусь спать около трех ночи. При этом в Петербурге встаю около 10 утра. В 11 часов я уже на работе. К этому моменту коллеги успевают проверить почту, попить кофе. Поэтому я появляюсь, когда все готовы задать мне свои вопросы. В Петербурге бизнес уже налажен и проблемы решаются сами собой. В Москве – иначе. Провожу по 10 встреч в день. В полночь еще сижу в ресторане на переговорах с партнером или клиентом. Встаю в восемь. В девять уже в офисе. Мне нравится такой ритм жизни. Он не нормирован. Я не знаю, где могу оказаться завтра.

Везение – на моей стороне

Есть простой механизм, который позволяет сделать так, чтобы везение оказалось на твоей стороне. Для начала важно определить, что для тебя значит «везение». Если это принятие какого-то решения в твою пользу, то для того, чтобы это случилось, нужно сделать несколько дел. Определяешь, что это за дела. Выполняешь их. И получаешь то, что хотел.

Успех во всех сферах жизни достигается с помощью инерции. Ты прикладываешь свои силы, чтобы двинуться в направлении цели, разгоняешься и уже не можешь остановиться. В итоге получаешь результат.

У меня есть набор жизненных принципов. Во-первых, я никогда не пилю опилки. Нет смысла рассматривать ситуацию, которая имела место несколько лет назад, и тем более ссылаться на нее. Не смотрю в прошлое – только в будущее. Во-вторых, решаю проблемы по мере их поступления. Я всегда продумываю план A, план B и даже план C, но решаю проблему только в момент ее поступления. В-третьих, принимаю важные решения через сутки. Утро вечера мудренее.

Еще один закон успеха, который я проверил на себе, – нужно вкладывать в свое развитие. Это самые лучшие инвестиции. Мое саморазвитие помогло росту компании. А сейчас компания работает на мои имидж и имя. Меня олицетворяют с агентством. Я выгляжу успешной личностью.

Очень важную роль играет самообразование. Книги, книги, книги… Постоянное оттачивание мастерства. Очень помогают советы старших товарищей и, конечно, собственные ошибки.

Из литературы мне очень понравилась серия книг об Абрамовиче, Дерипаске, Чичваркине. Особенно ценен их опыт по формированию команды. Из каждой книги можно взять для себя несколько мудрых мыслей, но переложить на свой бизнес чужой опыт практически невозможно. Есть у меня настольная книга – «Огилви о рекламе». Там много полезных идей по формированию команды и креативному мышлению.

Недавно посмотрел фильм «Легенда № 17» и поразился, насколько он отражает мою жизнь. В нем ярко показана воля к победе. Это мне близко. Я ставлю цель и стараюсь ее достигнуть. Да, тяжело. Да, обидно, если не получается. Но все равно ищу пути, иду вперед. Этот фильм показал мне, что если ты веришь в человека, то нужно вкладывать в него, стараться помогать, искусственно выстраивать для него проблемы, которые он попытался бы решить самостоятельно. Он подкрепил мое осознание процесса обучения сотрудников и вообще отношения к людям.