Как видите, можно разбираться и вникать, а можно просто пугать свою аудиторию плохими людьми (социальными хищниками, ужасными манипуляторами и так далее). И это поднимает важный вопрос: почему не все блоги подают информацию сдержанно? Зачем в некоторых эмоции выкручены на максимум? Зачем надрывные риторические вопросы? Для чего используются эмоционально заряженные слова вроде «катастрофа», «бесчинства», «издевательство» и тому подобные?
Думаю, теперь вы легко можете ответить на эти вопросы. Надрыв повышает продажи. Больше эмоций – больше просмотров, подписчиков, репостов. Как итог – больше доходы.
Я уже рассказывал про исследование эмоций и продаж [30]. Ученые показали, что любые эмоции, вызванные продуктом, увеличивают его успех на рынке.
Получается невеселая история. Когда блогер написал текст, который развеселил или воодушевил – это круто, это помощь аудитории. Но когда текст расстроил или испугал – это заработок на вреде.
Это не могу поддержать.
Отсюда естественным образом вытекает упражнение, которое я дал Рогнеде в конце встречи.
Инструкция:
Во время серфинга в интернете (включая ленты новостей, соцсетей и мессенджеров) отслеживайте свое эмоциональное состояние. Если вы чувствуете воодушевление, радость, спокойствие или умиротворение (или все сразу), то все в порядке.
Если вы почувствовали злость, раздражение, зависть, отчаяние, возмущение, стыд, вину или что-то подобное, то полезно задуматься – а хотите ли вы быть частью заработка человека, который вам вредит?
Если ответ положительный, то можно ничего не менять. Если нет, то имеет смысл время от времени проводить ревизию своей ленты. Спрашивайте себя: «Какие чувства преимущественно вызывает у меня этот блог/канал/аккаунт?» И если эти чувства не идут вам на пользу, спокойно отписывайтесь.
Р