Что убьёт твой бизнес? 19 кризисов роста российских компаний и как их преодолеть

Все посыпалось. Прибыли резко упали, а новый офис на тот момент только «ел» деньги – мы вкладывали в рекламу, в оборудование, в расходные материалы, в персонал, и ничего не получали.

В довершение ко всему через месяц работы новый офис обокрали – взломали двери и вынесли всю технику, компьютеры, ноутбуки, все устройства, телефоны. Говорить, что это были колоссальные убытки для компании, не приходится. Но кроме всего прочего, это был неприятный инцидент лично для меня.

Как раз тогда я купил себе дорогущий ноутбук и по иронии судьбы умудрился оставить его на рабочем столе. Конечно, он тоже благополучно покинул офис и мой карман облегчился на кругленькую сумму.

Чтобы продолжить работу, нам в срочном порядке пришлось покупать технику. На это дополнительно ушло 800 тысяч рублей (благо были резервы). Мы поставили сигнализацию, решетки на окна, чтобы не допустить повторения ситуации. Но все равно после инцидента нам было некомфортно находиться в этом офисе и через полгода мы переехали.

После этого дела кое-как наладились, но филиалы в Красногорске никогда не были такими прибыльными и успешными, как в Истре. Несмотря на то, что населения в городе было в два раза больше, агентств недвижимости там оказалось в два раза меньше. Красногорск был слишком близко к столице, и люди, работая в Москве, обращались в московские агентства. Им проще было выйти на обед и зайти в соседний офис, чем ехать к нам, хотя мы были и ближе, и оперативнее показывали. Но людям, которые с утра сонные отправлялись на работу, а вечером, уставшие, возвращались домой, уже было не до этого.

Однако мы держали филиал в Красногорске лет пять или шесть, но он всегда был полуубыточным.

В какой-то момент времени мы даже чуть не закрылись.

Главный офис перестал давать прибыль, потому что там не было меня, а новый – в принципе не давал денег, а только требовал расходов. В то время я каждый день мотался из города в город, как маятник, пытаясь всеми силами удержать компанию на плаву.

Очевидно не всегда повторение привычных действий дает тот же результат, что и раньше. Но это не должно остужать желание талантливых предпринимателей расширяться. Вероятность кризиса экспансии можно снизить.

Одним из возможных решений проблемы может стать своевременное делегирование полномочий управляющему. Причем круг его полномочий лучше ограничить, например, административной работой, наймом и обучением персонала. В случае вашего отсутствия заранее введенный человек, уже завоевавший авторитет и доверие (как ваше, так и персонала), сможет поддержать рабочее настроение в компании.

Прежде чем открывать новый офис, необходимо вложить ресурсы в автоматизацию.

Для этого необходимо четко структурировать работу. Все должно быть прописано и регламентировано. У вас обязательно должна работать CRM-система, которая поможет контролировать внутренние процессы. Только когда уже все это работает, вы можете заняться автоматизацией.