Чужие деньги

– У нас есть база потенциальных клиентов. Мы предлагаем своим сотрудникам скрипты, и вы обзваниваете по этим скриптам клиентов, предлагая им оптовые и мелкооптовые партии нашей продукции, – защебетала моя собеседница.

– Так называемые «холодные» звонки? – уточнила я.

– Да, все верно, – закивала дамочка, нервно перекладывая с места на место какие-то бумажки на своем столе. – Но интерес к нашей продукции у населения, безусловно, есть. Нужно просто правильно донести информацию до абонентов.

Я понимающе покивала и спросила:

– А что с рабочим графиком?

– Первая или вторая смены. Первая – с восьми утра до двух дня, вторая с двух дня до восьми вечера. В настоящее время вы можете выбрать удобный для себя график работы. Перерыв на обед пятнадцать минут.

– Оклад предусмотрен? – продолжала я делать вид, что настроена трудиться в поте лица в этой конторе. – Оформление по трудовому кодексу?

– Оформление по договору, – отчеканила женщина. – Оклад предусмотрен по истечении испытательного срока. Испытательный срок – три месяца. За это время и мы, и вы убеждаемся в том, что вы нам подходите, тогда будем обсуждать оклад.

– А что с зарплатой? – озадачилась я. Вот это условия у них!

– Сдельщина. Десять процентов от суммы каждого подписанного контракта.

Да уж! Рабские условия. Этот контракт еще попробуй подпиши. Ну да ладно, я же не деньги зарабатывать сюда пришла.

Помявшись для виду, словно в раздумьях, я со вздохом сказала:

– Я бы попробовала… – а сама подумала, что стоит забраться в кабинет начальницы и исследовать ее компьютер.

– Когда вы готовы начать?

– Можно прямо сегодня.

Женщина посмотрела на часы, задумалась ненадолго, после чего проговорила:

– У меня есть полчаса, чтобы вас проинструктировать и проверить, как вы говорите по телефону. Потом вынуждена буду уехать по делам. Если все будет нормально получаться, продолжите прозвонку.

Я согласилась, и мы отправились в просторный кабинет, где сидели десятка два женщин разного возраста. У каждой – стол, компьютер, наушники. Рабочие места отделены друг от друга пластиковыми перегородками. В помещении фоном – нейтральная музыка, не перекрывавшая, впрочем, щебетания специалисток по холодному обзвону.

Меня усадили за свободный компьютер в углу комнаты. Что удачно – по правую руку от меня оказалось окно, очень удачно выходящее на главный вход и парковку.

Начальница уселась рядом, выложила передо мной бумажки с глупыми репликами в духе «Здравствуйте, как могу к вам обращаться? У вас найдется минута поговорить? Хотелось бы сделать вам беспрецедентное предложение!».

Бред! И началось мое погружение в специ-фику холодных звонков. Сначала мне предложили пообщаться с пустотой, причем моя инструкторша подкидывала всевозможные возражения. То у нее времени нет, то ей ничего не интересно. С этим я справилась – общаться я и впрямь умею неплохо, специфика моей работы требует. Потом мне открыли на компьютере базу для прозвона и предложили сделать несколько звонков.

С этим я справилась тоже – правда, пока ни одного контракта не подписала, но интерес у собеседников умудрилась вызвать. Двое из семи человек попросили меня позвонить завтра в это же время, что я пометила в специальной табличке.

Начальница удовлетворенно вздохнула:

– Вы прекрасно справляетесь для первого дня, – похвалила меня она, взглянула на часы и предложила: – Продолжайте. Если что-то будет непонятно, возникнут вопросы, обращайтесь к Марине. – И она кивнула на молоденькую девчонку, сидевшую у входа и набиравшую что-то на компьютере, – очевидно, местное руководство среднего звена. – А мне пора.

Машинально делая звонки и пролистывая базу в поисках интересной мне информации, краем глаза я косилась в окно.

Наконец начальница вышла, и я поняла, что путь в ее кабинет свободен. А значит…

Оторвавшись от монитора, тихонько подошла к Марине.

– Марина, подскажите, пожалуйста, где у вас… ну, удобства? – спросила я, старательно опуская глаза.

– Вам разве не объяснили, что перерыв на любые цели – только дважды в смену, по пять минут? – удивилась она.

– Нет, – покачала я головой, – мне только сказали, что обеденный перерыв пятнадцать минут, и все. Понимаете, я просто перенервничала, ну и…

Драконовские условия, однако!

Но Марина снизошла до меня:

– Выйдите из офиса, налево и прямо по коридору. Постарайтесь не задерживаться!

Так я и поступила. Вышла из офиса, осмотрелась – и отправилась в кабинет, где проходила собеседование. На то, чтобы включить компьютер и перебросить себе на флешку все, что показалось мне хоть как-то полезным, потребовалось минут семь. После чего я посетила туалет, демонстративно вымыла руки и вернулась на рабочее место.