Да вы шутите! Как сделать текст сильнее с помощью юмора

Если вы ведете бизнес-аккаунт, то забудьте про шутки о религиях, трагедиях, сексуальных и национальных меньшинствах и так далее. Подобные вещи люди не готовы прощать отдельно взятой личности, а бизнесу – тем более. Особенно важно следить за юмором компаниям, построенным на личном бренде владельца, – ведь читатели будут ассоциировать юмор напрямую с тем, кто возглавляет компанию.

2. Не смейтесь над клиентом

Слышали про скандал с брендом Rexona, который нарисовал хрюшек под мышками у девушек? Их главный прокол в том, что они посмеялись над клиентом, а не вместе с ним. Наша задача – не выставить клиента в неприглядном свете, а стать с ним ближе при помощи юмора.

3. Помните, что пишете от лица бренда

У вас есть приятель, который любит пошутить и посмеяться над своей же шуткой? Так вот, не будьте таким брендом. Человек, который пишет для бизнес-аккаунта должен быть юмористом-универсалом, то есть шутить на разные темы и уметь просчитывать реакцию клиента – то есть четко представлять, что повеселит, а что оттолкнет читателя.

4. Поверьте: пошлостью никого не удивить

Слоган из серии «Могла бы и дать!» и обнаженная девушка рядом, может и привлекут внимание к фирме, которая решает вопросы с ипотекой, но… Клиенты уже настолько устали от агрессивного эротического подтекста в рекламе, что такие шутки сегодня вызывают раздражение и даже презрение.

5. Не смейтесь над конкурентами

«Топить» конкурента при помощи шуток – не лучшее решение. Вспомните вечную вражду «Макдональдс» и «БургерКинг» – их шутки друг над другом не милые, а злые. И уже порядком надоели.

6. Ориентируйтесь на свою целевую аудиторию

Тут все просто: если ваш продукт – спиннеры для подростков, то не шутите про Горбачева. Читатели должны понимать контекст ваших шуток – в противном случае вы никого не привлечете (а того гляди и оттолкнете). Кстати, в социальных сетях становится все меньше людей, для которых актуальны шутки про Горбачева. Иф ю ноу вот ай мин.

Как начать шутить?

Что если ваш аккаунт всегда был серьезным, а вы приняли решение добавить немного юмора?

1. Проанализируйте аудиторию

Кто вас читает? Покоробят ли ваших подписчиков шутки на запретные темы? Будут ли они читать длинные истории?

Чтобы найти ответы на все эти вопросы, нужно составить портрет читателя – когда есть такое описание читателя, то становится легче создавать тексты, которые помогут до него достучаться.

Как составить портрет? Достаточно вбить в любой поисковик «Аватар клиента», и вы получите список вопросов, которые помогут проработать этот момент.

Важно – не поддавайтесь стереотипам. Если у вас клиенты с высоким уровнем дохода, это вовсе не значит, что им нужны официально-деловые тексты без нотки иронии. Но это значит, что шутки должны быть элегантные, и ни в коем случае не затрагивать самолюбие читателей. Включите эмпатию, встаньте на место читателя – и сделайте аккаунт вашего бренда привлекательным для него.

2. Выберите форму

Как вы будете действовать? Через истории? Через веселые розыгрыши и интерактивы? Может вы здорово рисуете комиксы или готовы снимать забавные ролики? Не надо загонять себя в жесткие рамки. Если не получается шутить письменно, может получится делать это в эфирах.

3. Соберите (а лучше – собирайте!) материал

Создайте папку, чтобы складывать в нее шутки и забавные наблюдения по вашей теме. Такая папка спасет от страха чистого листа и пробелов в контент-плане.

4. Пробуйте

Выложите пост, отследите реакцию. Откликаются ли подписчики на текст или под постом тишина? Пишут ли комментарии из серии «Ахахахаха!» или реагируют только на суть текста? Отсутствие негативной реакции – уже положительный результат. Делать какие-то заключения по одному посту не стоит, должна быть выборка, хотя бы из десяти текстов. Если реакции нет, меняйте форму. Если не помогает – меняйте подачу, и так далее. Но не ставьте на себе крест – продолжайте искать.

Если хотите шутить на неоднозначные темы, попробуйте для начала пошутить нейтрально и проследите за реакцией. Если примут на ура продолжайте, а если даже самая безобидная шутка вызовет негатив – извинитесь, и повремените с опасной неоднозначностью.

Что делать, если мой продукт не смешной?

«Ага, попробуй весело подать тему зубных протезов…» – вздыхает сейчас кто-то из вас. Может показаться, что есть продукты и услуги, которые не созданы для шуток.

Но это не так.