Дьявол менеджмента, или Как переубедить Бога

Настоящий лидер руководит не только теми, кто «под ним», но и теми, кто «над ним». На самом деле каждый из нас – лидер. Если сегодня Вы наблюдаете, как Ваш коллега не может справиться с какой-либо задачей или проблемой, пробудите в себе спящего лидера и помогите ему! Если у Вас есть гениальные идеи по улучшению офиса, техник ведения переговоров, бизнеса в целом, выносите и вносите их! Если Вас что-то не устраивает, и Вы желаете изменить, усовершенствовать, совершить апгрейд, то смело действуйте! Вы должны побуждать окружающих Вас людей к совершенству! Прямо здесь и сейчас каждый способен внести неоценимый вклад в место, в котором он проводит чуть ли не половину своей жизни.

Глава 11. Я – сам/а

В этой главе многословие излишне. Один в поле – воин! Вы можете сделать всё самостоятельно! Вы способны быть проактивным/ой, когда все вокруг «убивают время». Зажгите огонь и осветите тёмный коридор! «И свет во тьме светит, и тьма не объяла Его».

Глава 12. ЗОЖ

Здоровый образ жизни – залог успеха. Если Вы до сих пор имеете вредные привычки, пора с ними расстаться. Только осознайте это безрассудство, Вы – зарабатываете на жизнь, чтобы обеспечить семью и стремитесь к жизни с избытком, но постоянно бегаете на перерывах и отнимаете эту самую жизнь своими же руками! Для чего Вы трудитесь? Чтобы Ваши дети, прощаясь с Вами подумали: «Ну, зато, мы ни в чём не нуждаемся». Я не нашёл ничего дороже – жизни родного человека и ничто не заменит его живого присутствия! Кроме того, все эти мысли и действия, время, потраченное на реализацию, можно перенаправить в абсолютно другое русло! Каждую злокачественную мысль можно заменить. В здоровом теле, здоровый дух! Грех – терроризирует Вас тем, что не даёт Вам исполнить Ваши мечты. Вы знаете жизнь – с «возможностью расслабиться», но я настоятельно рекомендую Вам попробовать жизнь «во всей её прелести».

Глава 13. Миротворец

Твори добро! Каждый день совершайте по одному маленькому хорошему делу, и Вы почувствуете, как нечто в Вас, словно ребёнок, радуется происходящему. За тайное – Вы будете вознаграждены явно. Благие дела – призвание каждого человека. Если до этого момента Вы жили другими принципами: «не обманешь, не проживёшь», «без дурака и жизнь плоха» и т. д., то знайте, за каждое действие будет спрос, жизнь – бумеранг. Что посеете, то и пожнёте. Я не призываю Вас делать, что-либо ради награды. Просто сравнив два разных подхода, я с уверенностью могу заявить, что быть миротворцем – блаженство.

Глава 14. Святая грааль

Индивидуализация – Вы должны быть неподражаемы, запоминающимся/ейся. Наверняка Вы не единственный менеджер в России, работающий/ая в Вашей сфере. Да и если подумать, сколько звонков поступает одному человеку в день… Почему именно Вы? Энтузиазм – один из инструментов чемпионов. Упорство и настойчивость – второй. Ваша подготовка – третий. Только Вам известно, чем Вы отличаетесь от других, используйте это.

Глава 15. Совершенная любовь

Когда я задумался над тем, почему мне близка эта работа – любовь к людям. Если Вы испытываете тоже самое – Вы определённо на месте. Да, конечно, со временем опытные трудяги устают от разнообразия Клиентов, некоторые открыто выражают свою «ненависть». И с этим нужно бороться. Пора научиться находить в каждом то, что будет поднимать этого человека в Ваших глазах. Верить в людей. Давайте остановимся на том, что все мы живём на одной планете и боремся с ежедневными задачами. И все мы стремимся к лучшему завтра. Так давайте не будем преградой к этой мечте. Несите любовь, будьте любовью.

Глава 16. Неженки

Прошу Вас, не «закусывайтесь» с Клиентами, да, порою, мы все бываем не в настроении, и заметьте, не все мы находимся в одном психологическом поле. Кроме того, со временем Вы станете кремнём и некоторые ситуации не будут вызывать в Вас чувств, когда в этот же момент у человека на другой стороне уже накатил ком в горле и хочется кричать. Вы же видели различные картинки в интернете, где некто разъярённый изливает себя на того, кто находится в полном смирении? Будьте спокойны и уравновешены, будьте хладнокровными.

Глава 17. Шаг назад

Если Вы стоите, с завязанными глазами, перед обрывом, то лучшим Вашим решением будет стоять на месте, или вовсе обернуться. Это я к тому, что мы не ведаем, что будет дальше, мы лишь можем предполагать. На моей памяти уже несколько случаев, когда менеджеры полезли дальше своих обязанностей и навлекли на свою компанию беду. Как известно, инициатива способна карать инициатора. Не будьте чересчур большими затратами. Всё достаётся с большим трудом, но потерять всё в мгновение ока – легко.

Глава 18. Ничего не хочется