Связь Дианы с Джеймсом Джилби, состоятельным торговцем подержанными автомобилями, была засвидетельствована в 1989 году утечкой записи их разговора по мобильным телефонам, когда он весьма фамильярно называл ее «Сквиджи»73
. Журналисты также оперативно засекли несколько визитов принцессы в его квартиру – Диана от расстройства потеряла всякую осторожность. Она была знакома с Джилби еще до замужества, когда снимала квартиру на паях с тремя подругами в Лондоне. Диана часто изливала ему душу по телефону, и, к чести его будь сказано, Джилби не сделал ни одной попытки извлечь какую-либо выгоду из их отношений.Диану можно обвинять во всем, что угодно, кроме одного: она была хорошей матерью. Несмотря на обширный штат помощников, принцесса по возможности проводила как можно больше времени со своими сыновьями, играла с ними, читала им книжки, отводила в школу, которую выбрала сама, возила их на отдых. Чарльз считал это неподобающим занятием и уделял детям не более внимания, чем когда-то его собственная мать. Он тоже ощущал, что семья разваливается, но не видел в этом своей вины. Принц также переживал свой кризис среднего возраста: мать не спешила передавать ему бразды правления, жена отвоевала львиную долю популярности, любимая женщина была супругой другого.
Газеты ставили в вину Диане то, что она не оказывает мужу моральной поддержки; Чарльз же, по словам его окружения, чувствовал себя как интеллектуально, так и по положению, выше жены. В 1991 году его надежды на быстрое воцарение на троне были окончательно разрушены заявлением дворца: «Добровольный отказ от трона подрывает корни монархии. Он всегда рассматривался как особо серьезная угроза самому институту». Чарльз вел совершенно бесцельное существование. Единственным утешением и поддержкой была для него связь с Камиллой. В отличие от Дианы, требовавшей внимания к себе и детям, она была готова приспособиться ко всем капризам и сложностям его характера и всегда в состоянии дать дельный совет.
Супруги Паркер-Боулз тем временем процветали. С виду они никак не демонстрировали своеобразия их супружеской жизни, но выглядели вполне дружной успешной парой. В конце лета 1986 года они продали почти за 1 миллион фунтов сттерлингов свое имение Боулхайд-мэнор и купили очень красивое поместье ХVIII века Миддлвик-хаус в графстве Уилтшир. Немаловажным достоинством этого приобретения было то, что оно располагалось всего в 20 километрах от особняка принца Чарльза Хайгроув. Недостающие для покупки 750 тысяч фунтов стерлингов добавила Камилла, они достались ей из наследства бабки Сони Кьюбитт, скончавшейся летом.
Увы, Эндрю Паркер-Боулз за исключением славной дворянской фамилии практически ничего не имел за душой и мог полагаться только на свою карьеру и близость ко двору, которой чрезвычайно дорожил. В 1982 году он был произведен в полковники и назначен командиром всех кавалерийских частей королевского дома. Это потребовало от него проводить большую часть времени в казармах, предоставив жене возможность распоряжаться собой как ей угодно. Эндрю вновь вступил в связь со своей бывшей любовницей Шарлоттой, ставшей женой банкира Хэмбро. В 1987 году полковник Паркер-Боулз был произведен в ранг «Серебряного жезла на службе королевы», что требовало его присутствия на всех официальных мероприятиях Букингемского дворца. Его чрезвычайно ценила королева-мать, знавшая его еще ребенком. Свою военную карьеру Эндрю кончил бригадным генералом, и в 1994 году вышел в отставку. Он совершенно не обращал внимания на долго сопровождавший его шепоток завистников, что своей карьерой обязан высоким связям.
Диана уже с 1990 года стала поверять все свои беды друзьям. Но вполне в духе новой эпохи оба супруга вскоре обратились к средствам массовой информации. Журналист Эндрю Мортон при содействии принцессы написал богато иллюстрированную книгу «Диана: ее истинная история» о крахе ее замужества с черствым супругом. После ее выхода в свет популярность третируемой мужем женщины еще больше возросла. Королевская семья тотчас же заклеймила Диану предательницей, но поделать ничего не смогла, не отлучать же от придворной жизни мать будущего короля. В декабре 1994 года Чарльз выступил по телевидению и признался в развале семьи и своей измене жене. Это также разгневало его родителей, придерживавшихся железного правила не выносить сор из избы. Масла в огонь недовольства общественности поведением принца подлила публикация его перехваченного телефонного разговора с Камиллой на чрезвычайно интимные темы. Обескураженные беспрецедентным полосканием грязного королевского белья на публике, родители Чарльза предпринимали попытки проводить воспитательные мероприятия с обоими супругами, но толку из этого не вышло никакого.