Директ-маркетинг

Пример

Акция, проводимая пивоваренной компанией, заключалась в следующем. Для того чтобы узнать, выигрышная ли банка в руках, человек должен отправить расположенный на банке код на короткий номер или зайти на специальный сайт в Интернете. Вместе с ответом на вопрос потребителя знакомили с новинками, историей, внутренней жизнью и планами компании. Число участников акции измерялось десятками тысяч, а число присланных сообщений – сотнями тысяч.

Заблуждение 2. Мобильный маркетинг подходит только для продвижения мобильных телефонов и сотовой связи.

Нередко маркетологи именно этим и обосновывают руководителю тот факт, что они до сих пор не пользуются средствами мобильного маркетинга. Вероятно, это происходит вследствие страха перед новым или из-за недостаточности знаний. На самом деле инструментарий мобильного маркетинга можно использовать для продвижения абсолютно всех компаний, занимающих любую нишу на рынке. Этими средствами уже пользовались компании по производству продуктов питания, прохладительных напитков, автомобильные компании, организации, предоставляющие услуги по перевозке грузов, компании – производители автомобилей известных марок и др.

Пример

Акция проводилась сетью популярных ресторанов быстрого питания. Посетитель на буклетах, подносах, бумажных стаканчиках и на сайте находил коды мелодий и картинок для мобильного телефона. Чтобы картинка или мелодия появились в телефоне, нужно было отправить код посредством SMS на короткий номер. Все собранные средства переходили в фонд помощи детям-инвалидам и сиротам.

Заблуждение 3. Нет смысла пользоваться мобильным маркетингом, когда уже налажены другие каналы продвижения товара.

Самым главным преимуществом мобильного маркетинга является возможность обратной связи. К тому же такой вид продвижения персонифицирован. Рекламный ролик на телевидении можно пропустить или переключить канал, рекламные модули и статьи в журнале или газете – просто пролистать, листовку или буклет – выбросить, не читая.

А вот сообщение, пришедшее на личный телефон, читается в 90 % случаев. Еще один плюс – возможность немедленной корректировки акции, так как по проценту отклика можно отследить эффективность акции и, если она низкая, что-то изменить.

Пример

Радиостанция активно пользуется SMS-технологиями. Слушатели, отправляя SMS, голосуют за ту или иную песню и тем самым строят интерактивный хит-парад. Голосование идет круглосуточно. Услышав музыкальное произведение в эфире, можно отправить «за» или «против», таким способом увеличив или уменьшив возможность прокрутки этого произведения на следующий день. Ежедневно ровно в полночь диджей подводит итоги голосования. Также итоги можно найти на корпоративном сайте радиостанции. Помимо этого, существует возможность узнать название песни и имя исполнителя. Во время исполнения песни в эфире отправляется сообщение со знаком вопроса. В ответ приходят общие сведения: название песни, имя исполнителя, название альбома, в котором это произведение можно найти.

Заблуждение 4. Аудитория охвата не слишком велика.

Как уже говорили выше, число абонентов сотовой связи и число владельцев мобильных телефонов постоянно увеличивается:

1) ИКС-Консалтинг – 140,3 млн абонентов на конец июня 2006 г.;

2) J'son Partners – 141 млн абонентов на конец июня 2006 г.;

3) ACM-Consulting – 140 млн абонентов в июне 2006 г.