Друкер на каждый день. 366 советов успешному менеджеру

• Наложение на еще не наступившее будущее новой идеи, которая придаст форму и направление тому, что должно произойти. Можно назвать это созданием будущего.

Наступившее будущее не находится в пределах существующего бизнеса, оно – снаружи: это изменения в обществе, знаниях, культуре, промышленности или экономике. Более того, это изменение тенденции скорее выход за рамки модели, чем вариации внутри нее. Осознание будущего, которое уже наступило, и предвидение его воздействий изменяет мировоззрение современников. Нужно ощутить себя участником этого процесса обновления. Не так уж трудно определить, что делать дальше. Но вначале следует распознать главные тенденции.

Предсказание будущего – напрасный труд. Задача состоит в том, чтобы управлять тем, что есть, и работать над созданием того, что может и должно быть.

СОВЕТ ДНЯ. Определите изменения в экономике или обществе, которые открывают новые возможности для вашей компании. Оцените, сколько времени потребуется для того, чтобы эти изменения повлияли на ваш бизнес. Спланируйте действия и заработайте благодаря своей проницательности.

6 марта

Инновации и риск

Успешные новаторы консервативны.

Как-то я посетил университетский симпозиум по предпринимательству, на который были приглашены психологи. Хотя их научные доклады во многом отличались, все они говорили о «предпринимательской хватке», «склонности к риску». Тогда попросили выступить хорошо известного новатора и предпринимателя, который в течение 25 лет занимался внедрением инноваций. Он сказал: «Ваши научные доклады меня сильно озадачили. Я знаком со многими успешными новаторами и предпринимателями, но никогда не замечал в них «склонности к риску». Все успешные предприниматели (в том числе и я), едины в одном: они не рискуют. Мы заранее стараемся оценить возможные риски и максимально минимизировать их. Иначе ни один из нас не преуспел бы».

Это совпадает с моим собственным опытом. Я также знаю многих успешных предпринимателей. Ни один из них не имеет «склонности к риску». В реальной жизни самые успешные новаторы – незаметные личности, которые проводят время, планируя денежные потоки, а не мечутся в поисках риска. Они сосредоточены на возможности, а не на риске.

СОВЕТ ДНЯ. Определите, какая из ваших идей наименее рискованна и наиболее перспективна, и сосредоточьтесь на ней. 7 марта

Создание целого

Создавать целое, которое больше суммы составляющих.

Задача менеджера – создание целого, которое больше суммы его составляющих. По аналогии, задача дирижера симфонического оркестра – создать из отдельных инструментальных частей живое единство музыкального исполнения. Но у дирижера есть партитура композитора; он только интерпретатор. Менеджер – это одновременно и композитор, и интерпретатор.

Задача создания целого требует, чтобы менеджер постоянно оценивал результаты работы организации в целом, концентрируя внимание на отдельных видах деятельности, необходимых для слаженной работы. Возможно, именно здесь наиболее уместно сравнение с дирижером оркестра. Дирижер должен всегда слышать и оркестр в целом и, скажем, второй гобой. Точно так же менеджер должен всегда держать в поле зрения деятельность компании в целом и, к примеру, результаты исследования рынка. Для того чтобы улучшить результаты деятельности компании, он должен правильно определить направление исследований рынка. Благодаря эффективным исследованиям рынка становится возможным улучшение конечных результатов. Менеджер должен одновременно задавать себе два неразрывно связанных вопроса: с помощью чего можно добиться улучшения результатов и какие направления деятельности поддаются усовершенствованию? насколько улучшатся результаты благодаря этому?

СОВЕТ ДНЯ. Вы уже создали свою симфонию? А ваш руководитель? Вы уже начали репетиции с музыкантами? Вы слышите второй гобой? Вы готовы выступать в Карнеги-Холле? 8 марта

Перемены: опасность или возможность?

Когда падает манна небесная, кто-то раскрывает зонтик, а кто-то достает большую ложку.

Менеджер должен с точки зрения стоящей перед ним задачи, задаться вопросом: как подготовиться к опасностям, возможностям и переменам? Во-первых, удостовериться, что организация мобильна и может развиваться быстро. Следовательно, необходимо сократить или совсем отказаться от ненужной деятельности, сосредоточившись на решении важных задач. Во-вторых, нужно оптимизировать наиболее дорогой из ресурсов – время, особенно в сферах, где задействованы высокооплачиваемые специалисты. В-третьих, необходимо добиваться роста производительности труда. В-четвертых, повышать квалификацию работников, так как это решающий фактор успешной деятельности организации.

СОВЕТ ДНЯ. Избавьтесь от рутины, задайтесь целью повысить производительность и квалификацию ваших сотрудников. 9 марта