1. Ваша первая реакция
Допустим, вы узнали о том, что ваш ребенок травит другого ребенка, от сотрудников школы или другого родителя. Ваша первая реакция и ваши действия могут быть продиктованы этим первоначальным контактом. Многие родители пытаются оправдывать своего ребенка или перекладывать вину на других, чтобы защитить его. Другие тут же принимают вину на себя и извиняются за поведение отпрыска. Этого делать не следует. Старайтесь сохранять спокойствие и нейтралитет, будьте объективны. Попробуйте получить больше информации о том, в чем обвиняют ребенка. Затем поговорите с ним о том, что узнали, причем как можно быстрее. Поразмышляйте, когда и где будет уместен столь трудный разговор. Скорее всего, легче провести его дома, в спокойной обстановке, чтобы не мешали младшие дети, телевизор или игровая приставка.
2. Понимание точки зрения ребенка
Можно начать с пересказа услышанного. Старайтесь сохранять нейтральную позицию, пока выясняете, как ребенок расценивает ситуацию, и попытайтесь понять, что на самом деле произошло. Не следует сразу обвинять его или, наоборот, считать, что он не сделал ничего плохого и во всем виновата школа. Ни одна из этих точек зрения не будет конструктивной.
Как и прежде, главное — выслушать. Убедитесь, что ваш ребенок знает и понимает политику борьбы с травлей в школе и что ему понятно, почему его поведение может рассматриваться как буллинг (если это действительно так). Попытайтесь вызвать в нем сочувствие к пострадавшему и выясните, насколько он осознаёт влияние своего поведения на других.
3. Совместная работа со школой
Вполне вероятно, что вас пригласят прийти с ребенком в школу, чтобы обсудить произошедшее, заявить о позиции школы и, если ваш ребенок действительно участвовал в издевательствах, рассмотреть санкции и меры воздействия (они должны быть пропорциональны серьезности инцидента). Школа может ограничиться санкциями или прибегнуть к методам, направленным на восстановление отношений. В последнем случае вашего ребенка могут пригласить на групповое собрание для обсуждения способов помощи пострадавшему.
Успешный результат наиболее вероятен, если вы поддержите усилия школы и ее методы. Для всех сторон будет полезно, если вы ясно дадите понять, что школа и семья станут работать сообща. Возможно, дома после дальнейшего обсуждения инцидента вы пожелаете усилить введенные школой санкции, но это будет зависеть от вашего восприятия позиции школы и от того, считаете ли вы, что меры, принятые ею, помогли ребенку извлечь необходимый урок. Узнайте, как он ведет себя с другими детьми. Важно стремиться к тому, чтобы ваш ребенок получал четкие оценки своего поведения и знал, что с недозволенными поступками никто мириться не будет. Подумайте также, почему он мог начать травлю и не нужна ли ему помощь в развитии социальных навыков или эмоциональной компетентности.
• Понимает ли ваш ребенок, что думают и чувствуют другие дети, и осознаёт ли влияние своего поведения на поведение других людей?
• Есть ли у него проблемы с социальными навыками, раздражает ли он собеседника, стоя слишком близко к нему (не понимая принципа личного пространства) или проявляя чрезмерный напор?
• Есть ли у него склонность к агрессивному поведению, когда он расстроен, и нужна ли ему помощь в обучении эффективному управлению своими эмоциями и поведением?
• Начал ли он травлю для собственного удовольствия, и если это так, то что могло способствовать этому?
• Умеет ли он дружить и бывало ли, что он неверно оценивал ситуацию, когда пытался повысить собственный статус или получить признание в группе сверстников?
Если вы чувствуете, что на поведение ребенка влияет ситуация, для разрешения которой ему может понадобиться помощь, полезно обсудить этот вопрос с учителем, хорошо знающим вашего ребенка и регулярно работающим с ним. Кроме того, общение с вами поможет сотрудникам школы получить более четкое представление о том, что происходит в группе сверстников, и внимательнее отнестись к проблемам и группы, и всего класса, а не сосредоточиваться на трудностях вовлеченных в травлю детей.