Эффективность на работе

Поощрение способом, восстанавливающим физическую и психическую энергию, обеспечивает запас сил для выполнения следующей задачи или проекта. Для поддержания энергетических запасов поощряйте себя утром, днем или тогда, когда проект наполовину готов. Приведу примеры подобного вознаграждения:

• двадцатиминутная медитация в уединенном месте;

• занятия йогой, пробежка или прогулка во время обеденного перерыва;

• 5–10 минут упражнений под видеоруководство на компьютере или iPad прямо в офисе;

• 5–10 минут беседы с приятным человеком;

• чашка кофе или перекус после часа сосредоточенной работы.

Продуктивное поощрение

Часто (по крайней мере мы на это надеемся) работа сама по себе служит поощрением: общение с коллегами, которых вы уважаете, чьим обществом наслаждаетесь, или разработка ироничной презентации PowerPoint из любимых фотографий. Используйте приятные аспекты работы как награду за выполнение трудных или утомительных заданий. Вот еще другие примеры продуктивного поощрения:

• чтение популярной книги или статьи о бизнесе;

• проведение рабочей встречи в хорошем ресторане;

• установка и настройка программного обеспечения, которое вы очень хотели использовать;

• чтение или публикация заметки в Twitter, LinkedIn или Google+, полезной, по вашему мнению, коллегам или клиентам;

• наведение порядка на рабочем столе.

Сопутствующее поощрение

Некоторые занятия вызывают исключительно неприязнь и скуку, и даже перспектива съесть полкило мороженого не может заставить вас приступить к ним. Для их выполнения требуется поощрение в процессе работы, чтобы у вас был стимул разгрести завалы входящих электронных писем или составить ежеквартальный финансовый отчет. Этот тип награды особенно хорошо работает для задач, отнимающих много времени, но не требующих особой концентрации внимания; хотя за сложные и ответственные дела тоже приятнее браться при условии получения вознаграждения. Приведу примеры:

• обед в ресторане с Wi-Fi – можно одновременно наслаждаться едой и выполнять работу;

• деловая встреча с другом даст возможность общаться, одновременно разбирая электронную почту;

• выполнение простых, не требующих умственных усилий действий во время просмотра любимой телепередачи;

• загрузка новой музыки, которую можно слушать, очищая диски от ненужных файлов;

• возможность поработать дома в течение одного дня.

Накопительное поощрение

Создайте специальный счет для оплаты самому себе каждого особенно сложного или большого проекта. Установите различные расценки в зависимости от объема и непривлекательности задачи, например:

• учетная запись в iTunes;

• пополняемые подарочные карты в любимом кафе или магазине;

• счет PayPal, который можно быстро пополнять мини-платежами, чтобы побаловать себя покупками в некоторых интернет-магазинах;

• сбережения по собственному усмотрению, используемые для вложения средств во что-то значительное, например для покупки билетов на спортивное мероприятие или концерт.

Когда в список необходимых дел перестанут попадать задачи, которые раньше вы игнорировали неделями, когда вы будете стремиться завершить ненавистную работу, чтобы получить возможность съесть вкусное шоколадное пирожное, посетить фантастический концерт или посмотреть любимый сериал, вы поймете, что такая система поощрений работает.

Часть IV

Делегируйте функции эффективно

Глава 15

Управление временем[22], или Кому досталась обезьяна?

Обзор статьи Уильяма Онкена-младшего[23]

и Дональда Уосса из журнала HBR с комментариями Стивена Кови

Основная идея

Вы идете по коридору. Подчиненный останавливает вас со словами: «У нас проблема». Вы понимаете, что должны отреагировать, но не можете принять решение мгновенно, поэтому отвечаете: «Дайте подумать».

Вы только что позволили «обезьяне» перепрыгнуть со спины сотрудника на вашу спину. Теперь вам придется исполнять обязанности своего подчиненного. Чем больше таких обезьян сидит на ваших плечах, тем меньше у вас времени сосредоточиться на собственных приоритетах.

Как избежать этого явления? Развивайте в сотрудниках инициативу. Когда один из подчиненных пытается переложить на вас решение проблемы, выясните, может ли он справиться с ней сам, а именно: предложить план, а затем реализовать его; начать действовать и сразу же проинформировать вас; выполнять работу, постоянно сообщая вам о достигнутых результатах.

Когда вы вдохновляете подчиненных на дрессировку их собственных обезьян, они приобретают новые навыки, а у вас появляется драгоценное время на исполнение своих непосредственных обязанностей.

Идея на практике

Как вернуть обезьян их владельцам? Попробуйте применять следующие методики.

Назначайте встречи, чтобы разобраться с обезьянами