Эффективные миньоны. Руководство по применению

Некоторые бабушки воспротивились такой тенденции и осуждали молодых: «А мы вот сами воспитывали! И все успевали – и работать, и дом в порядке содержать, и детей растить. А вы – лентяи, и вообще потерянное поколение». Не стоит спорить с такими обвинениями. С точки зрения людей, выросших в условиях тотального дефицита, мы, действительно, выглядим как поколение транжир и лентяев. Всему виной воспитание и среда, в которой наши пожилые люди жили и формировались как личности.

Если вам присуще чувство стыда при делегировании, то просто начните рассуждать логически. Возьмите блокнот, ручку и выпишите плюсы и минусы делегирования задач. Как только вы увидите преимущество, задайте себе вопрос: «Что в этом плохого?». И ваше внутреннее возражение отпадет.

Уверен, что каждый столкнулся с трудностями появления нового сотрудника. Вновь прибывший человек очень долго осваивается и адаптируется на непривычном рабочем месте. Период привыкания к новым обязанностям у всех протекает по-разному – от недели до двух.

После испытательного срока, в течение которого новый сотрудник «вкалывает» на совесть, наступает период привычки. Формируется понимание, где можно «схалявить», а где создать имитацию бурной деятельности. Человек привыкает думать: «Я получаю деньги», а не «Я зарабатываю деньги». Более 90 % сотрудников, к моему глубокому сожалению, считают зарплату вознаграждением за потраченное время, а не за выполнение поставленных задач. Они могут просто отсидеть свои часы, не сделав ничего полезного для вашего бизнеса, но в любом случае, вы вынуждены им заплатить, согласно Трудовому Кодексу.

К сожалению, никто не отменял и проблему текучки кадров. У меня бывали ситуации, когда я нанимал сотрудника, который, набравшись опыта, «фишек» и хитростей, уходил к конкурентам. Или сам начинал конкурировать со мной, но такое случалось гораздо реже. В то же время, я всегда искренне радовался, если кто-либо, накопив у меня полезный опыт, в дальнейшем становился моим конкурентом в аналогичном бизнесе! Я вообще ценю в людях способность развиваться на чужом опыте. И неизменно буду радоваться, научив хоть кого-нибудь, раскрыв другому человеку глаза на истину.

Предлагаю разобрать по косточкам 7 опасений предпринимателя перед делегированием, а также истинные причины их возникновения.

1. Опасение:

Подчиненный сделает неправильно, не так как нужно.

Причина появления данного опасения: я обязательно потрачу время на проверку, исправления, переделывание.

2. Опасение:

Сотрудник не справится, запутается, усугубит ситуацию.

Причина: на рынке нет адекватных сотрудников, которые могли бы эффективно выполнять работу.

3. Опасение:

Хорошему специалисту нужно хорошо платить, я не могу себе этого позволить.

Причина: новый сотрудник – это всегда дополнительный расход для компании.

4. Опасение:

Потерять контроль над всеми процессами.

Причина: уведут бизнес.

5. Опасение:

Если делегирую большинство процессов – что тогда делать мне самому?

Причина: стану ненужным в моем бизнесе. Так, в основном, мыслят предприниматели поколения двадцатого века.

6. Опасение:

Как я могу передоверить часть работы кому-то, если клиент обратился лично ко мне?

Причина: клиенту важно исполнение его просьбы или задачи именно мной.

7. Опасение:

Потерять качество услуг или продуктов.

Причина: хочешь сделать хорошо, делай сам.

Делегирование нигде не преподается, и это становится настоящей проблемой не только для потенциальных предпринимателей, но и для будущих руководителей отделов.

Как я упоминал ранее, из нас могут воспитать отличных исполнителей, действующих по определенным алгоритмам, которые заданы кем-то другим.

Вспомните, что нам преподают в университетах, в местах, где должны готовить к взрослой профессиональной жизни? В голову загружают сотни фактов и кучу информации по специальности, но ни слова не говорят об управлении.

Во многих университетах есть такая специальность как экономист. Студенты на протяжении пяти лет изучают микроэкономику, макроэкономику, экономику предприятий и так далее. Но при трудоустройстве встает глобальный вопрос. Если человек не умеет управлять своими финансами, как он может отвечать за финансы целого предприятия?

Нам не дается персонализированная информация о том, как стать конкурентоспособными на рынке. Мы думаем над темами, не имеющими отношения к реальному положению дел, и отвечаем на вопросы, которые никто никогда не задаст, кроме преподавателя на экзамене.

Как из исполнителя превратиться в ответственного руководителя или предпринимателя? Студенты, осознающие нестыковку ожидания и реальности, начинают искать возможности и способы изменения и перепрошивки своего сознания. Здесь «на помощь» приходят бизнес-курсы, которые в последние годы стали очень популярны в высших учебных заведениях.