Эмоциональный интеллект. Управлять собой и влиять на других

А еще в этой схеме есть один секретный ингредиент – миелин. Миелин – это вещество, которое вырабатывается мозгом и укрепляет нейронные связи, как будто оборачивая их изоляционной лентой. Связи, скрепленные миелином, практически неразрушимы. И знаете, что увеличивает выработку этого вещества? Интенсивные эмоции. Поэтому так сложно избавляться от травм и других ситуаций, закрепленных сильными эмоциями. Даже если очень хочется, очень нужно и давно пора.

Ранее мы говорили о горячих триггерах – эмоционально значимых для нас темах. Определенные вопросы стали триггерами, потому что когда-то мы испытали сильные эмоции, связанные с определенной ситуацией. Это могло быть одно сверхэмоциональное событие или череда повторяющихся событий с нарастающим эмоциональным напряжением.

Сюда относятся, например, регулярные ссоры с родными и близкими, буллинг в школе или бесконечные придирки босса на работе. Именно поэтому даже невинная фраза родственника или коллеги, с которым у вас длинная история сложных отношений, может быть оценена Системой 1 как негатив и спровоцировать соответствующую реакцию.

Эта закономерность работает и в связи с приятными событиями. Например, вы радуетесь долгожданным выходным, а ваш мозг запускает программу ваших стандартных привычек. Ваши излюбленные способы отмечать праздники, общаться с друзьями, тратить деньги тоже закреплены в вашей структуре нейронных связей с помощью эмоций.

Ими и пользуется быстрая Система 1, когда принимает решения, например, как ответить коллеге или провести очередной выходной. И скажу вам одну важную вещь: нам очень сложно выйти из лабиринта, который построен этими затвердевшими конструкциями – нашими мыслительными привычками.

Мыслительные привычки

Мыслительная привычка – это привычка думать каким-то определенным образом в уже знакомой вам ситуации или по отношению к знакомой теме. Если хотите, это наши готовые «шаблоны», которые срабатывают на автомате.

Например, у вас есть хороший знакомый, прекрасный парень, веселый и всегда готовый помочь. Если в другой стране вы встретите другого человека, который будет внешне похож на вашего приятеля, то вы автоматически начнете хорошо к нему относиться с самого начала общения.

Представим, что у какого-то человека был негативный опыт отношений, скажем, его обманули, бросили, предали. Очевидно, что в следующих отношениях он будет очень настороженно и избирательно относиться к выбору партнера. Умом он будет понимать, что другой партнер не является копией предыдущего. Но мыслительная привычка может сработать вопреки желанию.

А у другого человека, например, в школе был излишне строгий и придирчивый учитель математики, убедивший своего ученика, что математика – это страшно, сложно и вообще «не его». Во взрослом возрасте этот человек может, например, халатно относиться к деньгам и их подсчетам. И все потому, что в пятом классе учитель его публично унижал. Даже спустя годы мыслительная привычка продолжает влиять на жизнь, причем не в лучшую сторону.

Травмирующий или очень позитивный опыт из прошлого, которым оперирует Система 1, постоянно вторгается в наше настоящее и будущее. И фактически определяет его. Ведь наш мозг непрерывно анализирует и оценивает все, что происходит вокруг, через Систему 1. Она у нас всегда начеку и готова быстро принять решение, моментально рассудить, что здесь к чему, не разбираясь в ситуации.

Важным словом здесь является «оценить». Именно из-за того, что у нас разные мыслительные привычки, мы оцениваем происходящее с нами по-разному – испытываем разные эмоции и по-разному реагируем на вроде бы одинаковые ситуации. Так один человек не видит ничего критичного в опоздании на самолет, а другой готов ночевать в аэропорту, лишь бы не пропустить свой рейс.

Постараюсь пояснить мысль о том, насколько важна наша индивидуальная оценка происходящих событий и насколько сильно она влияет на наши эмоции.

Автомобильный хулиган или герой-спасатель?

Представьте, что вы едете на своей машине и вдруг какой-то участник движения совершает опасный маневр, резко перестраиваясь перед вами. Он создает аварийную ситуацию. И уезжает вдаль.

Какие эмоции вы испытываете в этот момент? Сперва страх, потому что вы ощутили угрозу своей жизни. Постепенно страх переходит в гнев, ведь вы понимаете, что поступок этого человека не вписывается в то, что мы считаем нормальным поведением на дороге. Кто-то под воздействием этой эмоции может даже попробовать догнать лихача и тоже подрезать его, вовсе не думая о последствиях. Так срабатывает рефлекторная Система 1 и ваша мыслительная привычка.

Но что, если бы вдруг вы узнали, что этот самый нарушитель везет рожающую жену в роддом или больную мать на срочную операцию?

Новая информация изменила бы вашу оценку ситуации? Продолжали бы вы испытывать тот же самый гнев, что и раньше? Наверное, нет. Новая интерпретация образа водителя-лихача сильно повлияет на ваше эмоциональное состояние.