Эта книга, как было сказано выше, также представляет обзор моих работ по управлению. Поэтому читателям, наверное, было бы интересно узнать, в какой из моих книг более подробно раскрыта та или иная тема.
Ниже перечислены источники, использовавшиеся при написании каждой из 26 глав Энциклопедии менеджмента
.Главы 1 и 26 написаны по книге New Realities
(1988).Главы 2, 3, 5 и 18 написаны по книге Management, Tasks, Responsibilities, Practices
(1974).Главы 4 и 19 заимствованы из книги Managing for the Future
(1992), впервые были опубликованы в Harvard Business Review (1989) и Wall Street Journal (1988).Материал для глав 6,15 и 21 взят из книги Management Challenges for the 21 Century
(1999).Главы 7 и 23 написаны по книге Management in а Time of Great Change
(1995) и впервые были опубликованы в Harvard Business Review (1994) и в ежемесячнике Atlantic Monthly (1996).Материал главы 8 взят из книги Practice of Management[3]
(1954).Глава 9 заимствована из книги Frontiers of Management
(1986) и впервые была опубликована в Harvard Business Review (1985).Главы 10, И, 12, 20 и 24 составлены на основе книги Innovation and Entrepreneurship
(1985).Главы 13,14,16 и 17 взяты из книги Effective Executive
(1966).Материал для глав 22 и 25 заимствован из книги Post-Capitalist Society
(1993).Все эти книги издавались не только в Соединенных Штатах Америки, но и во многих других странах.
Настоящее однотомное издание Энциклопедии менеджмента не включает, однако, материалы из следующих пяти книг по управлению: Future of Industrial Man
(1942); Concept of the Corporation (1946); Managing for Results (1964; это была первая книга, посвященная "стратегии" — понятию, которое 40 лет назад в экономической литературе еще не использовалось); Managing in Turbulent Times (1980); Managing the Non-Profit Organization (1990). Это очень важные книги, которые по-прежнему пользуются большой популярностью. Однако их тематика носит более узконаправленный — и в некоторых случаях более технический, узкоспециальный — характер. Именно поэтому мы решили не включать их в Энциклопедию менеджмента, которая представляется нам более общим изданием.
— Питер Ф. Друкер
Клермонт, штат Калифорния
весна 2001 года
Часть I. Менеджмент
Глава 1
Менеджмент как социальная функция и как искусство
Более ста лет назад, когда Карл Маркс написал свой "Капитал" (Das Kapital)[4]
, понятия менеджмент в природе не существовало. Просто были предприятия, работающие под руководством управляющих. Крупнейшая в мире производственная компания — ткацкая фабрика "Эрмен и Энгельс" (Манчестер, Великобритания) — насчитывала не более чем 300 рабочих и принадлежала Фридриху Энгельсу, другу и соратнику Маркса. На этом предприятии — одном из самых прибыльных в то время — вообще не было "менеджеров", лишь так называемые "бригадиры", которые поддерживали дисциплину среди группы своих подчиненных — "пролетариев".Институт управления — или менеджмент
— это феноменальное явление в истории человечества. Менее чем за 150 лет он сформировался и приобрел огромный вес и влияние, полностью преобразив социальную и экономическую структуру развитых стран мира. Именно по законам менеджмента была построена глобальная экономика и установлены новые правила игры для стран, которые на равных участвуют в ее развитии. По ходу этого процесса менеджмент и сам претерпел существенные изменения.Лишь немногие руководители представляют себе истинный масштаб влияния менеджмента на наше обш; ество. Многие из них напоминают Журдена, персонажа знаменитой комедии Мольера "Мещанин во дворян стве", не подозревающего, что он "всю жизнь говорит прозой". Большинство руководителей едва ли отдают себе отчет в том, что занимаются (хорошо или плохо — другой вопрос) менеджментом. Поэтому они практически не готовы к решению чрезвычайно сложных задач, с которыми им придется столкнуться в ближайшем будущем. При этом самые сложные проблемы управления лежат вовсе не в сфере технологии или политики. Источники этих проблем — внутри предприятия. Эти проблемы порождаются успехами и достижениями менеджмента как такового.