Это стресс, коллеги. Как справиться с 8 видами рабочего стресса и приобрести профессиональную жизнестойкость

Однако чувство вины не является хорошим подспорьем в ее ликвидации, так как еще добавляет еще больше тревоги. У человека появляется «тоннельное мышление»: ему видна не картинка в целом, а лишь узкая проблема. Он перестает объективно оценивать ситуацию, что мешает успешно разрешить ЧП без человеческих и материальных потерь.

Защита от чувства вины – ответственность! В любой сложной ситуации нужно научиться не винить себя или окружающих, а взять на себя ответственность за жизни и здоровье людей и работоспособность техники.

SELF-типы по-разному понимают ответственность, поэтому у каждого из них собственные стратегии преодоления негативных факторов. Известный американский психолог Ричард Лазарус[20] назвал их «копинг-стратегии» или коротко – «копинги». Если их знать, понимать их сильные и слабые стороны, то можно легко научиться управлять ситуативным стрессом как собственным, так и своих подчиненных, коллег и даже руководителей.

Особое оружие против ситуативного стресса – копинг!

Выделяют два вида копингов:

• продуктивный (конструктивный), помогающий быстрее переработать стресс;

• контрпродуктивный (деструктивный), приводящий к затягиванию тревожной ситуации и выгоранию.

Для Строителей ответственность – это чувство долга и терпение. Они любят повторение и проверенные факты, получают удовольствие от распорядка. Чаще других типов они применяют планирование решения проблем. Они аналитически подходят к изменению ситуации в лучшую сторону. Планирование собственных действий с учетом объективных условий, прошлого опыта и имеющихся ресурсов приводит к конструктивному разрешению трудностей.

Натали Кальнер: «Я называю эту стратегию “подстелить соломки”. В моем корпоративном университете перед каждым большим мероприятием в деталях обсуждались позитивный и негативный сценарии. А что, если все пойдет не так? Самый неприятный момент, когда не приходит вовремя или в последний момент отказывается от участия главный спикер. На этот случай всегда готовился второй и даже третий варианты. В зале, где собирались 120 руководителей из 65 регионов, за каждым круглым столом был назначен ответственный из команды университета. Если кто-то из коллег заболевал или оказывался не готов к проведению тренинга, его заменяла я или мои заместители. Как вы догадываетесь, срывов тренингов не было никогда.

Если планирование – это, безусловно, продуктивный копинг, то избегание проблем – контрпродуктивный сценарий, ведущий в никуда. Убегать от проблем – то же, что прятать голову в песок мысленно или прямыми действиями.