Это так не работает!

Мы не знаем, что извлечете из этого вы, но мы поступили так, как поступаем всегда, беседуя с людьми, которые наслаждаются своей работой: мы выслушали, записали и обдумали все позже.

И, как всегда, пришли к выводу, что теоретические модели, объясняющие, что именно люди должны чувствовать по отношению к своей работе, крайне редко, если вообще когда-либо, соответствуют чувствам конкретного человека. Майлз – блестящий и успешный врач – ненавидит давление, которое испытывает, помогая кому-то выздороветь, и при этом обожает стресс, который возникает, когда он удерживает пациента на пороге смерти, при этом не понимая до конца, как он это делает. Кто-то может осудить Майлза и сказать: «Всем врачам должно нравиться наблюдать за выздоровлением пациентов. Ведь в этом же и есть суть профессии врача». Ну и какая польза в таком суждении? Майлз – это Майлз. Он понимает не только то, почему он стал врачом и почему именно анестезиологом, но и какие аспекты профессии нравятся ему больше всего. Другие могут говорить что угодно, но мы знаем, какого врача мы бы предпочли, если бы нам было нужно оказаться под наркозом. Мы выбрали бы врача, которого радует то, что он делает, которого восхищают его обязанности – сложные и деликатные и который получает удовольствие от того, что удерживает нас на нужной стороне Стикса. Мы бы выбрали Майлза. И вы, наверное, тоже.

Хотелось бы нам, чтобы вы сами услышали, как он говорит. Когда он это делает, его тон и манеры меняются, он словно загорается, и, когда он углубляется в рассуждения о том, что он любит в своей работе, вы чувствуете, что стали свидетелем совершенно особенного состояния рассудка, действительно счастливого сердца, «доброго духа». Вот бы все врачи испытывали то же самое.

И вот бы вы испытывали то же самое на своей работе. Конечно, вы этого хотите. Вы слушаете таких людей, как Майлз, и хотите, чтобы в один прекрасный день вы смогли почувствовать то же самое. Нет, понятно, что он не бежит каждый день на работу вприпрыжку. Бывают сложные дни, бывают утомительные, и бывают, вероятно, очень печальные и нелегкие. Но вы чувствуете его радость и хотите тоже соприкоснуться с нею. Вы мечтаете, чтобы ваш трудовой опыт был таким же. Вы хотите любить то, что вы делаете.

Однако как только вы начинаете примерять это на себя, вы отбрасываете эти мысли как нелепые или далекие от реальности. Посмотрите любую напутственную речь на YouTube или побеседуйте со специалистом по профориентации, и почти наверняка вы услышите совет: «Делайте то, что вам нравится, и работа перестанет быть для вас работой». И когда вы это услышите, вы лишь разочарованно вздохнете. С одной стороны, это, конечно, логично – действительно, было бы здорово, если бы все мы могли делать то, что нам нравится. Однако с другой, думаете вы, в наши времена это мало кому доступная роскошь. Поэтому вы, конечно, подумаете, что, может, этому человеку и повезло сделать карьеру на том, чем он любит заниматься, но для всех остальных работа – это преимущественно вынужденная необходимость, а любовь к ней – лишь дополнительный (и мало кому выпадающий) бонус.

Однако давайте ненадолго задержимся на этом. Мы не собираемся разубеждать вас в существовании суровых реалий сферы труда или отрицать убедительные научные данные, просто давайте копнем немного глубже и сосредоточимся на любви. И здесь мы хотим поделиться правдой: главное, к чему нужно стремиться, это не баланс между работой и личной жизнью, а любовь к работе.

Любовь к работе звучит проще и понятнее, чем эвдемония, но может казаться свободомыслящему лидеру чем-то уж слишком милым, идеалистичным и далеким от прагматических реалий. Если вы подумали именно так, пожалуйста, потерпите нас еще немного, и мы попробуем вас убедить. Потому что любовь – а именно искусство находить любовь в том, что вы делаете, а не просто «делание того, что вам нравится» – способна привести нас к кое-чему донельзя прагматическому.

* * *

Однако любовь не представляется организациям чем-то важным. Southwest Airlines рисуют сердечки на своих самолетах, а Facebook объявляет своей миссией «передавать любовь», но в этих случаях, как и во многих других, эта любовь относится к клиентам, а не к сотрудникам. Организации куда больше волнуют материальные аспекты – эффективность работы, цели, достижения, дисциплина, исполнение и точность. Обеспечьте все это, выполните все качественно и в срок, и тогда, возможно, под конец вам позволят слегка припудрить все это любовью.

Если вы считаете, что в организации все должно быть именно так, то вы – и ваша организация, если она разделяет эти взгляды, – глубоко ошибаетесь. Потому что на самом деле даже самые практичные, ориентированные на эффективность организации отчаянно хотят, чтобы вы находили любовь в том, что вы делаете. Они просто не говорят об этом такими словами.