То, какое влияние может оказать этот сдвиг, напоминает мне историю XIX века про Джонни Яблочное Семечко. Это американский миф о парне, который босым бродил по стране, разбрасывая по земле яблочные семечки и оставляя прекрасные яблони везде, где он проходил.
Об этом очень приятно думать. Разве не было бы здорово, если, как Джонни, мы могли бы сеять любопытство, оптимизм, самоодобрение, надежду и принятие везде, где бы ни проходили? Узнавая людей, взаимодействуя с ними, проявляя интерес и говоря комплименты, вы можете сделать это. Удивительно, насколько сильно вы можете изменить отношение людей к себе.
Вы можете начать действовать прямо сейчас и сами убедиться в том, насколько это чудесно. У вас есть все необходимое для практики. Во-первых, у вас есть свой мозг, который нужно настроить, и вы можете делать это всякий раз, когда решите присесть, заглянуть внутрь и посмотреть, что там происходит. И у вас есть другие люди. Вы можете бесконечно экспериментировать с ними. Вы и так делали это всю вашу жизнь. Теперь вы можете делать это более осознанно.
Вид сверху: Подводим итоги
Три шага, которые мы обозначили, безусловно, последовательны. Сначала вам нужно помочь другому человеку почувствовать себя в безопасности, управляя своим собственным состоянием и поведением. Когда эта потребность будет удовлетворена, мы можем задавать вопросы, чтобы продемонстрировать свое любопытство и дать понять, что вам интересен этот человек. Как только он почувствует себя хорошо в общении с вами
И помните, если вы столкнетесь с ярким выражением эмоций, назовите эмоцию человека, подкрепите свое впечатление и проявите сочувствие. Всякий раз, когда вы смотрите на что-то с точки зрения другого человека, то можете изменить свое отношение к этому. Конечно, вы можете сказать что-то вроде «Знаешь, я бы тоже расстроился в этом случае». Затем оцениваете степень эмоций и даете собеседнику время на ответ, чтобы он мог выговориться. Слова «Причина твоего расстройства в том, что…» дадут ему больше времени для того, чтобы выговориться.
После того как человек закончит, предложите ему рассказать, что ему необходимо для того, чтобы двигаться дальше. Вы можете сказать: «Скажи мне, что должно произойти, чтобы это чувство утихло, чтобы тебе стало легче?»
Позвольте мне поделиться еще одной историей. Когда я пошел в продуктовый магазин, кто-то припарковался довольно близко ко мне. Я открыл дверь и случайно задел эту машину. У меня сразу же возникли мысли: «Надеюсь, я не задел краску». Потом я увидел, что моя дверь задела лишь покрышку, и успокоился. Я повернулся, чтобы что-то взять с сиденья, и снова ударил по чужой машине.
Это был большой джип. Я вышел, подошел к задней части машины, как вдруг из нее вышла молодая девушка. Она была в бешенстве. «Сэр, вы дважды ударили мою машину своей дверью!» – услышал я от нее.
Вместо того чтобы сказать: «Я этого не делал. Я всего лишь задел колесо! Успокойтесь, все хорошо», я выбрал другой подход. «Прошу прощения, я не знал, что вы были в машине, но представляю, как вы могли ощутить это. Меня бы это тоже разозлило. Мне правда жаль, что так вышло, но, если вы подойдете ближе, я покажу вам, что никаких повреждений нет, потому что моя дверь задела только покрышку».
Она подошла к «месту преступления» и сказала: «Но ведь вы ударили ее дважды», и я ответил: «Я знаю. Мне действительно жаль. Я повернулся в машине, чтобы кое-что взять, и снова ударил дверью. Я могу понять, что вы чувствовали, когда в это время находились внутри. Это может показаться вам довольно легкомысленным».
Как только я произнес последнюю фразу, ведь именно так я бы себя чувствовал, если бы кто-то дважды задел мою машину, девушка почувствовала себя целиком и полностью понятой. Затем она сказала: «Тогда ладно», – и на этом все закончилось. Мы не обменялись номерами телефонов и не пригласили друг друга на ланч или что-то в этом роде, но это охладило ее пыл.
Смысл в том, чтобы дать другому человеку понять, что вы понимаете его чувства, и, если бы кто-то сделал это с вами, вы бы испытывали то же самое. Хоть это и просто, многие из нас обычно встают в оборонительную позицию. В то время как настоящее понимание чувств создает мосты между нами, а не отдаляет друг от друга.
Помните, последовательность действий немного похожа на инструкции по чрезвычайным ситуациям в самолете. Убедитесь, что сперва надели кислородную маску на себя, прежде чем пытаться помочь человеку рядом с вами. Осознайте, о чем
Мы живем в мире других людей, и если вы хотите быть успешным во взаимодействии с ними, познакомьтесь с ними в мире, в котором