Говори и будь услышан. За кулисами успешного выступления

Ну что ж, настал волшебный миг, и первый же выступающий сказал все положенные «дорогие коллеги», а дальше произошло нечто занятное: «В качестве темы моего выступления я выбрал фрагмент реального будущего выступления на защите инновационного проекта, о котором многие из вас слышали. Возможно, это было бы неплохой репетицией, но здесь мне открылась печальная истина: вы не получите от моего выступления ни малейшей пользы. Как говорится в одном грубом анекдоте, любимом нашим генеральным директором, я поменял концепцию. Я хочу рассказать вам о том, чем на самом деле занимается наш отдел и что из этого может быть интересно вам. И еще я хочу использовать последние часы нашего тренинга, чтобы самому запомнить простую вещь: мы все говорим для кого-то. И, может быть, в ближайшие годы у меня не будет такой аудитории, как вы. Итак, что мы делаем, зачем мы это делаем и почему вам может быть удобнее это знать, чем не знать».

Господи, как они его слушали! В кои-то веки человек мог использовать ситуацию в качестве тренажерного зала для себя, а вместо этого захотел причинить посильную пользу другим. Это что ж делается, так и до осмысленных выступлений недолго дожить.

И ладно бы один такой умный нашелся, а то натуральная пандемия разыгралась, прямо птичий грипп какой-то. Народ быстро что-то черкал в своих подготовительных материалах и каждый следующий норовил рассказать что-то отвечающее реальным рабочим интересам сотрудников других подразделений.

При этом форма, структура и прочие добродетели обязательной программы соблюдались, но реальный смысл был не в них. Они же, все эти мои любимые «поддержки» и «промежуточные выводы», заняли ровно то место, которого заслуживают, – форма, придающая содержанию дополнительные оттенки и позволяющая говорящему лучше выразить мысль.

На четвертом человеке я поняла, что мои разыгравшиеся участники группы взяли да вставили в мой тренинг еще кусочек внепланового «Командообразования». Потому что как еще можно назвать серию выступлений, каждое из которых ориентировано на хоть маленький, но реальный интерес и пользу. И едва ли не впервые я видела, что за выступающими на корпоративном тренинге записывали. Не все, не все время – это уж была бы какая-то патология, – но записывали.

Вот этот «реприманд неожиданный» я, пожалуй, и буду считать своим лучшим результатом тренинга. А что один раз такое было, так хорошенького понемножку.

Что-то давненько мы не вспоминали о наборных группах и открытых тренингах. А ведь и они хотят жить и летать, и им нужно работать с ответами на вопросы. По мне, там это даже легче: работает фактор «экскурсии в другую жизнь».

Ну ведь правда же любопытно, какие вопросы задают на открытии антикварного салона, на защите архитектурного проекта, на скандальной встрече представителей районной администрации с «населением», на популярной лекции о здоровом образе жизни, на брифинге в МВД… Принцип «карт веером» работает точно так же. Более того, незнание чужого рабочего контекста освобождает от чрезмерной ответственности и боязни ляпнуть не то, короткий мозговой штурм на тему «Как еще можно было бы ответить» становится порой воистину пиром речевой креативности. Подсушить и приземлить все это, разумеется, надо, а на это нужно время. Поэтому работу с вопросами на наборном тренинге мне кажется разумным делать чуть пораньше, чем на корпоративном – мысленный путь из группы в свою рабочую реальность каждый участник будет проходить в одиночку, и путь этот длиннее.

И, разумеется, в наборной группе мы тоже сделаем в финале Настоящее Выступление, в котором все отработанные в первый день навыки «лягут на дно» и уже не будут требовать сознательного внимания, легкие штрихи ресурсных ролей так или иначе впишутся в привычный ролевой репертуар.

Мы слегка застегнемся, а если надо, то и немного одеревенеем: есть же такие места, где слишком уж живой человек выглядит неуместно и без привычной брони как бы не совсем одет. Проза жизни берет свое, понедельник не за горами. Каждому участнику лучше знать, где и как он будет хранить и использовать наработанное на тренинге. Мы даже можем специально поработать в каких-нибудь тройках с «Личной программой сохранения и развития…» – понятно чего. Но наши участники, как правило, молоды и, уж простите за банальность, у них все впереди. Ну не все, так многое.

И иногда размякшей к концу тренинга Бабе-яге хочется дать покидающим ее избушку не только гребешок и зеркальце или «волшебного пенделя», но и «навигатор первого поколения» – да-да, тот самый клубочек. А клубочек тот катится вовсе не туда, куда старуха задумала, а туда, куда лежит путь добра молодца да красной девицы.

Вот однажды было… Делали мы открытый тренинг в вечернем формате для людей хороших и мотивированных, но уж очень занятых. По правде сказать, не всякая организация отправит в рабочее время сколь угодно перспективного сотрудника улучшать неспецифический навык, от которого прямой финансовой отдачи может и не быть. А выходные некоторые люди, особенно женщины, проводят с семьей: иногда же нужно и детей повидать.