Гуру менеджмента

Кроме того, работа содержит скрытую критику той формы представления макроэкономической теории, которая, несмотря на произошедшие в мире изменения, по‑прежнему используется для преподавания этой дисциплины в университетах и бизнес-школах. С точки зрения Кэнъити Омаэ, власть давно перешла из рук правительств и промышленных магнатов в руки потребителей, которые побуждают мультинациональные компании производить и реализовывать товары «одновременно во многих странах и которые помогают созданию экономики без границ, в которой статистические цифры продаж теряют свое значение». При этом статистические данные искажаются, во‑первых, вследствие того, что показатели общего импорта или экспорта любой страны не позволяют выделить сведения об отдельных компаниях, занимающихся экспортом или импортом товаров, и, во‑вторых, из‑за того, что все большее число акционеров компаний оказывается жителями других стран.

По его мнению, намечается отказ от торговли, зависящей от узких политических интересов стоящих у власти правительств. Это означает также шаг к тому, чтобы позволить торговле свободно занять место на региональном, а затем и на мировом уровне, что будет соответствовать интересам всех потребителей. Мировая экономика уже является внутренне взаимосвязанной, при том, что желания и нужды потребителей становятся все более тождественными друг другу. Когда же это произойдет окончательно, потребители начнут играть основную роль в выборе политики своих государств.

Ключевые работы:

• Ум стратега, 1982

• Триада власти, 1985

• За пределами национальных границ, 1987

• Энергетика и стратегия во взаимосвязанной экономике, 1990

• Мышление стратега. Искусство бизнеса по‑японски, 2007

Том Питерс и Роберт Уотерман

Американские бизнес-консультанты, связанные феноменальным успехом книги «В поисках совершенства. Уроки самых успешных компаний Америки», бестселлера среди книг о бизнесе

Книга появилась в результате исследования, инициированного консалтинговой компанией McKinsey & Co, которую волновали проблемы эффективности управления в целом и проблемы соотношения стратегии, структуры и эффективности управления в частности. В 1977 году в компании были созданы две группы. Первая должна была рассмотреть вопросы стратегии, вторая – принципы эффективности организации. Питерс и Уотерман возглавили проект по изучению эффективности.

До прихода в McKinsey Питерс окончил инженерный факультет Корнеллского университета, стал доктором философии в Стэнфордском университете и несколько лет проработал советником в Белом доме, а Уотерман получил степень магистра в Стэнфордском университете и ученую степень в области геофизики Университета Колорадо.

Питерс и Уотерман собрали команду и начали работу над полномасштабным проектом по изучению успешного управления, под которым они понимали непрерывное новаторство больших компаний. Хотя проект финансировался в основном McKinsey при поддержке некоторых заинтересованных клиентов, авторы подчеркивают, что компания никак не повлияла на выбор объектов исследования. Питерс признавался, что, когда писал книгу, не имел ни малейшего представления о том, что делает, у него не было никакого плана и каких‑либо теорий, которые нужно доказывать. Среди побудительных мотивов он называет сильное раздражение, вызванное подходом к бизнесу Питера Друкера.

В основе книги – обширное исследование принципов успеха 43 успешных американских компаний, работающих в разных секторах экономики, в частности, Digital Equipment, Hewlett-Packard, Intel, Texas Instruments, Procter & Gamble, Johnson & Johnson, Caterpillar, 3М, Delta Airlines, Marriott, McDonald’s, Disney Productions, Dow Chemical, Exxon. Авторы проанализировали используемые этими компаниями методы управления, сформулировали восемь принципов успеха и предложили концепцию создания эффективного бизнеса.

Восемь качеств, которые, согласно Питерсу и Уотерману, характеризуют успешные новаторские компании:

1. Ориентация на активные действия: во многих успешных компаниях стандартные рабочие процедуры определяются формулой «Делай, налаживай, пробуй».

2. Близость к потребителю: успешные компании учатся у своих клиентов.

3. Автономность и предприимчивость: успешные компании поддерживают лидеров и новаторов из числа своих сотрудников.

4. Люди как фактор продуктивности. Руководители успешных компаний считают рядовых сотрудников основным источником повышения качества и продуктивности.

5. Локальное управление, ориентация на ценность.