HR-Бренд. 5 шагов к успеху вашей компании

Примеры из практики компаний-участников премии HR-бренд 2009

INTEL CORPORATION

• Финалист Премии HR-БРЕНД 2009

ПРОЕКТ: «Внутрикорпоративные коммуникации

Intel в России и усиление их роли в условиях экономического кризиса»

Предпосылки для запуска проекта. На протяжении многих лет корпорация использовала традиционные подходы и каналы коммуникации, предоставляя сотрудникам информацию о политике компании, ее финансово-экономическом состоянии. Большой упор делался и на освещение информации о компенсационных льготах и программах для сотрудников. Когда численность сотрудников Intel в России не превышала нескольких сотен человек, проводились регулярные встречи с руководством компании, использовались централизованные рассылки информационных бюллетеней. Однако по мере роста компании и открытия новых филиалов в других областях России, а также в СНГ, возникла потребность в выработке новых подходов к осуществлению внутрикорпоративных коммуникаций, так как поддерживать необходимый уровень информированности сотрудников, используя существующие каналы коммуникации, становилось все сложнее.

Был разработан целый набор инструментов для внутрикорпоративных коммуникаций.

• Организовывались ежеквартальные собрания всех сотрудников в каждом из городов, где имеются филиалы Intel, на которых руководители офиса рассказывали о результатах компании за прошедший квартал на глобальном, региональном и локальном уровне.

• Другим не менее эффективным методом донесения информации до большого количества сотрудников стали ежемесячные информационные письма, в которых содержалась информация по наиболее значимым достижениям компании, публиковались интервью с руководителями, велись обсуждения актуальных вопросов и проблем, с которыми сталкивается Intel.

•  Третьим крупнейшим источником информации для сотрудников стал внутренний сайт, на котором помимо регулярно обновляемых статей, размещается информация по всем подразделениям (бизнес-группам) Intel в России и их деятельности.

Являясь компанией-лидером быстроразвивающейся и динамичной ИТ-индустрии, компания Intel постоянно сталкивается с жесткими конкурентными условиями, сложными условиями ведения бизнеса. В условиях мирового финансово-экономического кризиса, начавшегося в 2008 году, выполнение стоящих перед компанией задач становится особенно тяжелым. Общее растущее беспокойство и неопределенность на рынке создает еще б о льшую, чем раньше, потребность в эффективной коммуникации с сотрудниками. А поскольку для сотрудников первейшую озабоченность вызывают уверенность в сохранении рабочего места и меры, предпринимаемые компанией для вывода ее из кризиса, внутренние коммуникации становятся важным связующим звеном между корпорацией и ее сотрудниками.

Цели и задачи проекта

•  Обеспечение максимальной информированности сотрудников о состоянии дел в компании, ее успехах и трудностях, планах и целях как на глобальном, так и на российском уровне; о шагах, принимаемых для выхода из кризиса, а также для поддержания конкурентоспособности компании на рынке в условиях нестабильной финансово-экономической ситуации.

• Предоставление полной и достоверной информации как по вопросам, касающимся работы сотрудников в компании, так и по вопросам здравоохранения и безопасности труда.

• Минимизация чувства дискомфорта и стресса у сотрудников в условиях непростой экономической ситуации. Поддержание чувства оптимизма в сотрудниках и создание условий для ощущения уверенности в завтрашнем дне.

• Поддержание гордости сотрудников в отношении своей компании как лидера ИТ-индустрии.

• Обеспечение признания достижений сотрудников российского офиса на глобальном уровне.

Инструменты. Мотивация. Обучение

•  Освещение всех значимых для сотрудников проектов Департаментом внутрикорпоративных коммуникаций в России. Участие в некоторых проектах предполагает награждение. Так, например, в 2009 году каждый сотрудник, принимавший участие в различных волонтерских проектах компании в России, мог отметить количество часов, которые он посвятил волонтерским мероприятиям, участвовать в лотерее и получить ценный приз. В частности для освещения этого проекта использовались как электронные каналы коммуникации (рассылки по электронной почте, статьи на внутрикорпоративном сайте, размещение информации на онлайн-форуме), так и печатные виды коммуникации в виде постеров и объявлений на информационных досках, лифтах и комнатах отдыха. Кроме того, была разработана презентация для плазменных экранов в кафетериях. Поддержка данного проекта департаментом внутрикорпоративных коммуникаций позволила не только увеличить степень осведомленности сотрудников о проводимой акции, но и увеличить число ее участников.