Я создала бизнес. Баланс между семьей и любимым делом

Оля продает курсы копирайтинга. Оля филолог, большая умница, мастер лонгридов и вдохновляющих текстов на сайте. Ее курс с высочайшим рейтингом NPS, великолепными отзывами и результатами. Она буквально нянчится с каждым учеником и выводит его на новый уровень. Продает Оля на открытых вебинарах. Там, где надо рассказать контентную часть, — у нее блестят глаза, она говорит уверенно, с легкостью отвечает на вопросы. Там, где надо продавать, — у нее начинается ступор, она прячет глаза, читает сухой текст по презентации, сбивается с мысли. Конверсия близка к нулю, продажи, естественно, так себе.

Алиса рисует. Она бросила офисную работу, реализовалась как современный художник, собирает выставки на «Винзаводе», продает интерьерные картины. Картины дорогие. Однажды она провела мастер-класс офлайн, который имел потрясающий успех. Несколько месяцев фанаты ее творчества просят перевести мастер-класс в онлайн-формат. Алиса этого не делает, потому что боится начать продавать.

Оксана прошла курс по инста-продвижению. Ей там рассказали, что для того, чтобы продавать, надо быть зажигательной, влюблять всех в себя и давать максимум энергии в эфир. Оксана делает керамику ручной работы, флегматична и любит молчать. Карьера инста-звезды ей даром не нужна. Продажи у Оксаны почти совсем упали, настроение тоже. Сейчас она думает пойти на курсы ораторского мастерства, чтобы научиться-таки зажигать людей керамикой.

Истории тут все реальные, проблемы людей — тоже. Таких историй у меня целая коллекция.

Как Оле, Алисе, Оксане, вам, мне изменить свое отношение к продажам? Как поменять отношение общества к своей деятельности?

Россия сейчас одна из стран с низкими темпами роста в экономике, с огромным количеством людей, живущих за порогом бедности. У нас нет моды на предпринимательство, нет достаточного количества успешных историй «работал руками и головой — заработал много денег». Стереотипы, которые собирают на себя темы продаж и денег, мешают развиваться и идти к финансовому благополучию не только отдельным людям и семьям, но, как мне кажется, и обществу в целом. Наверное, нет стереотипов более вредных для развития экономики, чем стереотипы, связанные с бизнесом и продажами.

Я собрала основные фразы, которые вы можете услышать от родственников, знакомых, бывших одноклассников или даже чьего-то голоса внутри своей головы.

Давайте договоримся, что, когда вы услышите подобную фразу, вы не побежите ковыряться в себе, обесценивать свою деятельность или разочаровываться в ней. Просто скажите себе: «Сейчас я услышал стереотип, который живет в голове у этого человека. Это никак не влияет на мою деятельность. Только я могу давать ей оценку».

Спустя какое-то время у вас сформируется привычка распознавать стереотипы как своеобразный культурный код. Зачастую люди транслируют такие «устойчивые мнения», потому что не дают себе труда подумать, проанализировать или боятся изменить свою картину мира.

• Честным трудом денег не заработаешь.

• Сейчас ты мне впаривать начнешь.

• Тебе не стыдно таким заниматься?

• Сама сделала, сама продаешь? А когда найдешь нормальную работу?

• У нее/него получилось, потому что папа/крыша/инвестор и т. д.

• У тебя нет ощущения, что ты кого-то обманываешь?

• Хорошим продавцом надо родиться — мне это не дано.

Честно продавать

Ну хорошо, а что же такое «продавать»?

Я для себя определила это так. Продавать — это сделать для покупателя максимально удобно и понятно. Да, это не совсем точное определение по форме, но зато близкое мне по духу.