Я вижу, о чём вы думаете

Магазинные воры

Преступники не всегда осознают, как много информации раскрывает их поведение. Когда я работал в Нью-Йорке, мы с моими коллегами из ФБР часто наблюдали, как уличные хищники пытаются смешаться с толпой. Одна из причин, обрекавших их на неудачу, заключалась в том, что они прохаживались по внутренней стороне тротуара, часто замедляя шаг, чтобы поглазеть на витрины магазинов. В походке большинства людей ощущается целеустремленность, потому что у них есть место, куда они направляются, и намерение, которое они собираются осуществить. В отличие от них хищники (грабители, наркодилеры, воры, мошенники) просто болтаются по улице в ожидании очередной жертвы, и поэтому их осанка и походка оказываются не такими, как у всех. Они передвигаются без определенного направления, пока не выберут цель для нападения. Когда такой хищник, будь то попрошайка или грабитель, направляется к вам, то у вас появляется ощущение дискомфорта. Это ощущение вызывает ваш лимбический мозг, который старается не допустить, чтобы вы стали очередной мишенью, и постоянно просчитывает варианты возможного развития событий. Поэтому, как советует автор книги «Дар страха» Гэвин де Бекер, в следующий раз, когда вы окажетесь в большом городе, держите ухо востро. Если вы увидите, что какой-то праздный зевака неожиданно направляется прямо к вам, берегитесь! А еще лучше — уносите ноги, и чем быстрее, тем лучше! И пусть даже такое ощущение будет очень слабым, но поступите так, как подсказывает вам ваш внутренний голос.

Для наблюдателей за невербальными сигналами все эти манеры ходьбы важны потому, что изменения в нормальной манере передвижения людей помогают определить, как изменяются их мысли и эмоции. Человек, который обычно выглядит счастливым и общительным, может внезапно изменить походку, если узнает, что близкий ему человек, например, пострадал в аварии. Плохие или трагические новости могут заставить человека выскочить из комнаты в отчаянной попытке оказать помощь или выйти, сгорбившись, словно на его плечи лег непосильный груз всех мировых проблем.

Изменения в манере передвижения — это выразительные невербальные сигналы, которые извещают нас о допущенной ошибке, надвигающейся проблеме или об изменившихся обстоятельствах — короче говоря, о каких-то важных событиях. Любое изменение должно заставить нас задуматься, почему так внезапно изменилась походка человека, и эта информация часто способна облегчить нам поиск самого лучшего подхода к этому человеку. Наблюдение за манерой ходьбы помогает узнавать то, что человек сообщает нам незаметно для самого себя.

Когда стопы желают и когда не желают сотрудничать