Идеальный Landing Page. Создаем продающие веб-страницы

Варианты оплаты

Людям нужно предложить разные варианты оплаты. Сюда можно отнести оплату через платежные агрегаторы («Робокасса» и пр.), банковской картой, электронными деньгами, наличными при получении или квитанцией в банке.

Если вы готовы предложить клиентам рассрочку или оплату в кредит, обязательно скажите об этом. Возможно, товар ему очень нужен, просто сейчас недостаточно средств. А вы предлагаете решение этой проблемы.

Варианты доставки

Клиент живет в деревне, там нет вообще никаких коммуникаций. А вы вертолетом предлагаете доставку – так расскажите об этом!

Нужно продумать все возможные варианты доставки и предложить клиенту больше вариантов. Еще лучше – сразу же сравнить предложенные способы по нескольким критериям (скорость, надежность, цена), чтобы клиент подобрал вариант, исходя из своих потребностей.

Гарантии

Гарантии всегда действуют гипнотически, они способны убедить даже самого сурового скептика. К самым популярным гарантиям относятся:

• гарантия возврата денег;

• гарантия получения результата;

• гарантия соблюдения сроков;

• гарантии от завода-производителя и т. д.

Не поленитесь преподнести гарантии творчески: придумайте оригинальное название, используйте в оформлении гарантии элементы доверия (подписи, печати, личное обращение автора и т. д.). И не забывайте: самое важное в гарантии – это ее подтверждение делом.

Внешние источники информации

В качестве подтверждения выгоды и для снятия возражений можно использовать внешние источники информации. Сюда относятся:

• публикации в отраслевых изданиях. Это могут быть отраслевые печатные, теле-, радио– и интернет-СМИ, которые рассказали о вашей компании непосредственно или дали новую информацию по вашей отрасли;

• независимые исследования. Возможно, журналисты независимых газет или информационных ресурсов проводили независимые исследования о ваших продуктах и услугах;

• рецензии. Собирайте комментарии и рецензии независимых специалистов в вашей нише, ищите отзывы на ваш продукт или вашу компанию и т. д.

Возможность выбора

Вашим клиентам как воздух необходима возможность выбора или хотя бы ее видимость. Опции на выбор можно дать разными способами.

Несколько комплектаций предложения: от базового до продвинутого уровня

Хорошим примером служит инфобизнес: часто тренинги и мастер-классы продают для базового, среднего и продвинутого уровня. А при продаже услуг стараются продать несколько услуг в комплексе либо их же, но по отдельности.

В продажах физических товаров этот метод тоже применяется, но не совсем в чистом виде. Скорее это выглядит как апселл, то есть допродажа сопутствующего товара со скидкой или без нее. Например, продают айфон, а к нему со скидкой предлагают установить программы, продать чехол и защитную пленку.

Разные цены на продукты

Предлагая клиентам различные тарифы, вы можете охватить любой бюджет. Лучше предлагать не более трех опций, ведь слишком широкий выбор – нелегкое испытание для клиента. И составлять предложения стоит по принципу: самый дешевый тариф, оптимальный (золотая середина в плане соотношения цены, качества и сервиса), премиум. Тарифы должны существенно различаться, клиент должен видеть, за что он доплачивает.

Возможность оплаты в рассрочку или кредит

Возможность оплаты в рассрочку или кредит также предоставляет человеку выбор. И позволяет охватить горячую аудиторию, которая по разным причинам не может оплатить товар прямо сейчас.

Принцип комплектации

Как делать правильные комплектации товаров и услуг?

Разбиение продукта на составляющие

Рассмотрим разбиение на смысловые составляющие на примере тренинга по «Яндекс.Директ». Изначально в него входят:

• три занятия по настройке «Яндекс.Директ» для поиска;

• одно занятие, посвященное рекламной сети «Яндекса» (работа с тематическими площадками);

• два занятия, посвященные аналитике и оптимизации компании, для людей, которые хотят не только настроить рекламу и получать заказы, но и оптимизировать ее и сократить расход бюджета.

Из тренинга получилось три комплекта.

• В комплект 1 включены первые три занятия – для тех, кто хочет стартовать.

• В комплект 2 включены первые три занятия плюс тематические площадки для людей, которые хотят охватить тему в комплексе.

• В комплект 3 включены все шесть занятий – полный курс.

Таким образом, тренинг разбивается на три предложения в разных ценовых категориях – по количеству занятий.

Добавить товары или услуги

Снова рассмотрим пример из инфобизнеса. Курс по Landing Page неделимый, его нельзя разбить на отдельные занятия. Каждое занятие – это ступенька на пути к финальному результату курса. Что делать в этом случае? Можно добавить специальные бонусы и дополнительные услуги, чтобы сформировать несколько предложений.