Игра стоит свеч. Как оценить эффективность бизнес-тренинга?

• В зависимости от согласованного перечня мероприятий, я принимаю личное участие в посттренинговом сопровождении.

Так что же в большей степени влияет на результат тренинга? Квалификация бизнес-тренера? Настойчивость руководителя? Мотивация подчиненных? Удачное стечение обстоятельств?

Один из гуру кадрового менеджмента и известнейший бизнес-тренер Роберт Пайк утверждает – наивысшую степень влияния на результат тренинга имеет непосредственный руководитель участников обучения, а вовсе не бизнес-тренер!

Если оценивать степень важности влияния по девятибалльной шкале (1 – наибольший балл, 9 – наименьший) и оформить результат в виде таблицы, то получится следующая картина (таблица 9.3):

Как говорится, без комментариев – вы все видите сами. Залог успешно проведенного, эффективного тренинга заключается в максимальном взаимодействии всех трех сторон рабочего процесса: самого бизнес-тренера, участников обучения и их непосредственного руководителя.

Таблица 9.3 Степень важности влияния на результативность тренинга

Именно поэтому, оценивая результативность тренинга, его итоги для компании, мы ставим оценку, прежде всего, самим себе. Давайте будем помнить об этом и делать со своей стороны все для достижения столь желанной цели.

Вместо заключения

«Последним испытанием любого метода должны быть его практические результаты»

Карл Раймонд Поппер

«Теория – это когда вы знаете все, но ничего не работает. Практика – это когда все работает, но никто не знает, почему»

Неизвестный автор

Вы наверняка помните, что любой, даже самый длинный и трудный путь начинается с первого шага? Помните, что театр начинается с вешалки? А знаете ли, что эффективное обучение в компании начинается с ее руководителей?

Все, о чем я говорила в этой книге, возможно только при стремлении управленцев к постоянному развитию и улучшению бизнес-показателей работы фирмы. «Разумеется», – скажете вы, – «но какой директор не хочет, чтобы его компания двигалась вперед?»

«Тот, который не видит отдачи в планируемом обучении своих сотрудников», – отвечу вам я.

Я надеюсь, что эта книга ответила на массу ваших вопросов, возникающих, когда речь заходит об организации тренингов и корпоративного обучения в компании. Уверена, каждый нашел в ней что-то интересное для себя!

Руководители узнали, что реальная денежная отдача от тренинга поддается измерению, и больше нет необходимости соглашаться с доводами о необходимости обучения «вслепую». HR-менеджеры познакомились с различными способами оценки эффективности тренингов и узнали какие именно методики для этого применяются.

Но тренинг – это лишь начало пути. Мало обучить своих сотрудников, нужно постоянно поддерживать их «в тонусе» – эта задача с успехом решается при помощи посттренингового сопровождения. Теоретически, после контроля полученных знаний, работники обладают всей необходимой информацией. Но практическому ее применению их нужно обучать снова и снова – до тех пор, пока они не начнут пользоваться этими приемами, что называется, «на автомате».

Современный рынок заставляет компании моментально реагировать на любые изменения – и если компания хочет добиться на нем успеха, то не может позволить себе останавливаться в своем развитии. Это напрямую относится и к ее сотрудникам: подзабытое выражение «кадры решают все» снова обрело свою актуальность.

Высокие компетенции сотрудников должны стать одним из главных конкурентных преимуществ фирмы, а инструментом для его получения и поддержания – эффективное обучение в комплексе с системой профессионального посттренингового сопровождения.

Я поделилась опытом оценки эффективности тренингов и различными способами посттренингового сопровождения – уверяю вас: практика их применения куда более увлекательна. Не откладывайте ее «на потом»! Ведь вы наверняка помните, что любой, даже самый длинный и трудный путь начинается с первого шага. Пишите на [e-mail], и я помогу вам его сделать.

Желаю вам уверенных первых шагов и высоких показателей!

Получите максимальный драйв от максимальных результатов!

С уважением, Елена Макота

Список литературы:

Книги, пособия и учебная литература:

1. Методы эффективного обучения взрослых: учебно-методическое пособие / Е. А. Аксенова, Т. Ю. Базаров, Х. А. Беков и др. – 1‑е изд. – М.-Берлин: ИПКгосслужбы, 1988. – 122 с.; 2‑е изд. – М.-Берлин: ИПКгосслужбы, 2000. – 160 с.

2. Веснин В. Р. Управление персоналом//Теория и практика: учебник. – М.: Проспект, 2009. – 688 с.

3. Венщикова И. А. Технология организации и ведения бизнес-тренинга: методическое пособие. – СПб.: Речь, 2006. – 342 с.