Игры в «Русский М&А»

Но все равно черный пиар не исчезнет никогда, даже на законопослушном Западе он присутствует. Весь вопрос в том, какова его доля. У нас сейчас — подавляющая.

Москва, 2003 г.

Как черного кобеля отмыть добела

«Куда бы мы ни шли, репутация наша — неважно, хорошая ли, дурная, — обязательно нас опережает»

Честерфилд

«Интриги, маневры, которые необходимы, чтобы добиться хорошей репутации, мешают нам ее заслужить».

Гельвеций

XIX век был веком техники. В XX веке повсеместно торжествовала бюрократия. XXI век начался как век господства информации, которая стала легкодоступной для каждого желающего

Всего двадцать лет назад для того, чтобы знать о бизнесмене хотя бы то, что писала о нем пресса, пришлось бы затратить массу времени на сидение в библиотеках, листая пожелтевшие страницы старых газет. Это было бы исследование сродни кропотливому труду историка-биографа. На сегодняшний день пара щелчков компьютерной мыши даст полный список статей, где упоминается эта персона за последние 14 лет, включая не только центральные и областные, но даже районные и городские газеты с тиражом немногим больше заводской многотиражки.

Вы давно уже сами забыли о «скелетах в вашем шкафу», а они оказались инвентаризованы, систематизированы, оцифрованы и готовы к предъявлению по первому требованию. Часто — даже бесплатно. Так что если ваша репутация раньше ограничивалась кругом ваших знакомых, партнеров и контрагентов, то сейчас она становится доступной всем и в короткое время.

ЧТО ТАКОЕ РЕПУТАЦИЯ, И С ЧЕМ ЕЕ ЕДЯТ

Современная теория западного репутационного менеджмента отталкивается от утверждения главной цели бизнеса как создания акционерной стоимости. Где репутация как нематериальный актив создает добавленную стоимость за счет стимулирования благоприятной реакции целевых аудиторий. Если ваша компания реально стоит $100 млн, а вам предлагают продать ее за $130, то $30 млн. — это премия только за хорошее мнение о вас Такова рыночная цена репутации.

Репутация — обоюдоострая материя, которая может принимать как положительные, так и отрицательные характеристики. Так почему за нее много платят, выстраиваясь в очередь к знаменитым консультантам?

Ответ простой: хорошая репутация создает основу для формирования дополнительных денежных потоков

Но вот вопрос, сколько стоит репутация, вызывает различные толкования не только среди бизнесменов, но и среди самих «делателей королей» — пиарщиков. Зачастую под словом «репутация» они понимают «имидж» и именно на него и разводят клиента, но чаще путают репутацию компании (и ее первого лица) с брендом. Правда, это не от хорошей жизни. Большие информационные войны, сопровождавшие передел российской собственности на рубеже миллениума, практически закончились. Рынок пиар-услуг — клиентский. Со всеми вытекающими…

А специалистов, квалифицированно знающих, не как уничтожить репутацию, а как ее создать и в дальнейшем ею эффективно управлять… раз-два и обчелся. При всем массированном предложении этой услуги.