Инкубатор Twitter. Подлинная история денег, власти, дружбы и предательства

Даже терпеливому Бизу стали надоедать постоянные медиаувеселения Джека. Дело не в том, что он сам мелькал в прессе. А в том, что он не упоминал больше никого, кто участвовал в создании Twitter. Еще больше Биза стало раздражать, что в интервью Джек начал говорить о моральных проблемах, связанных с Twitter. Для Биза всегда было непреложным правилом, что сотрудники и менеджеры компании не должны упоминать о социальных конфликтах, в которых Twitter участвовал. Он не хотел обсуждений того, как Twitter используют в качестве инструмента на войне, в политике или при значимых событиях. Для любого сотрудника компании это были запретные сюжеты.

– Я не хочу, чтобы создавалось впечатление, будто Twitter занимает какую-либо позицию в любом конфликте, – часто повторял Биз.

Джек решил, что это правило на него не распространяется. Обсуждая проблемы, он зачастую трактовал их совершенно неправильно. Во время беседы со знаменитым артистом и оппозиционером Ай Вейвеем об интернет-активистах в Китае Джека спросили о позиции Twitter по вопросу о работе сервиса в стране. Не разбираясь в китайской политике, он что-то промямлил, и показалось, что он даже не в курсе того, что Twitter там заблокирован.

Тогда Эв попросил Шона Гарретта, нового директора Twitter по связям с общественностью, начать управлять непрекращающимся интересом со стороны СМИ, поговорить с Джеком и дать ему несколько полезных советов по общению с прессой.

– Если уж он выходит в свет и болтает, пусть хотя бы знает, что говорить.

Джек не мог внятно объяснить некоторые решения, принятые внутри компании, а если и мог, то зачастую не хотел, потому что не был согласен. Он был убежден, что Эв чересчур сосредоточен на интернете и не уделяет достаточно внимания мобильным версиям сервиса. И он был совершенно не согласен с той масштабной перестройкой сайта, которую провел Эв в ноябре 2009 года, – самой крупной с тех пор, как Джек ушел с поста CEO.

Эв окончательно сменил вопрос в блоке для статуса с формулировки Джека «Что ты делаешь?» (который он всегда рассматривал как вопрос о самом человеке) на формулировку «Что происходит?», которая придавала Twitter вид, более похожий на блог. Это была окончательная победа Эва в споре между двумя соучредителями, который велся с первых дней существования Twitter. Джек говорил, что Twitter – это сервис о твоем статусе, а Эв настаивал, что он должен рассказывать о статусе событий, происходящих вокруг тебя.

«Twitter изначально задумывался как сервис мобильного обновления статуса – легкий способ поддерживать контакт с людьми, посылая и принимая короткие и частые ответы на один вопрос: “Что ты делаешь?” – писали Биз и Эв в блоге на корпоративном сайте. – Разумеется, любой человек в Сан-Франциско может ответить на этот вопрос “наслаждаюсь чашкой прекрасного кофе”. Однако постепенно стало ясно, что Twitter нужен людям не только для излияний. Между двумя чашками кофе люди видят аварии, организуют какие-то мероприятия, делятся ссылками, сообщают срочные новости. Вопрос “Что ты делаешь?” больше не актуален. С сегодняшнего дня мы его поменяли. Теперь Twitter спрашивает: “Что происходит?” Мы не ожидаем, что это как-то изменит стиль пользования Twitter, но, может быть, теперь вам будет легче объяснить свой интерес». Джек, разумеется, был против и в интервью продолжал говорить о «статусе» как основе содержания твита.

Внутри Twitter все понимали, что компанией управляет Эв. Но вне Twitter некоторые полагали, что Джек в роли председателя совета директоров – главный.

Журналисты не видели различий. В выпусках новостей Джека настойчиво называли мозгом, стоящим за оперативными решениями компании. В конце 2009 года CBS даже выдала заголовок «Идейный вдохновитель Twitter». Сюжет начинался с подводки, рассказывающей о компании: «Уолл-стрит недавно оценила социальную сеть Twitter в один миллиард долларов, хотя сама она до сих пор не заработала ни цента». Затем на экране появлялась фотография Джека, и шел следующий текст: «Джеку Дорси было всего 29 лет, когда он придумал Twitter. Сегодня уже ясно, что в 32 года он помог изменить наш способ общения между собой». В сюжете, включавшем уличное интервью Джека, ни разу не упоминались ни Эв, ни Биз, ни Ноа. «Дорси стал суперзвездой, – говорил ведущий CBS. – Месяц назад, после выступления в Университете Уэбстера в родном Сент-Луисе, он получил почетные ключи от города из рук мэра, а также произвел первый бросок в игре Сент-Луис Кардиналз [35]».

Эв только качал головой. Каждое утро сотрудники Twitter, приходя на работу, обнаруживали новые выступления Джека в СМИ – статьи, беседы, интервью выходили по всему миру. От крупных изданий – таких, как Los Angeles Times, New York Times и Wall Street Journal, – до специализированных IT-площадок GigaOM, TechCrunch и Mashable и даже совсем уж экзотических изданий типа журналов AskMen и Alive. Позднее Джек даже устроил публичное выступление в начальной школе в Нью-Джерси.