Инструменты руководителя. Понимай людей, управляй людьми

Уволить человека никогда не будет легко. Рассказы о руководителях, которые это делают с легким сердцем и спокойной душой, – это всего лишь рассказы. На самом деле мы все люди. И все переживаем, когда приходится идти на крайние меры. Первый раз я уволил человека более 20 лет назад. Потом мне приходилось делать это еще не раз. Но до сих пор я не научился делать это, не испытывая эмоций. И не встречал в своей жизни ни одного руководителя, который бы это умел.

Вопросы для самопроверки

1. Что останавливает руководителя от принятия решения об увольнении сотрудника?

2. Чего не следует делать в процессе подготовки к разговору об увольнении?

3. Как подготовиться к увольнению сотрудника?

4. Какие принципы необходимо использовать в процессе увольнения сотрудника?

Заключение

Итак, вы прочитали книгу.

Теперь вы сможете делать больше. Принимать те решения, которые должны. Сократить лишние усилия. Ставить более качественные задачи. И получать удовольствие от своей работы руководителя. Во всяком случае, я на это очень надеюсь.

Литература

1. Бланшар К. Одноминутный менеджер и ситуационное руководство / К. Бланшар, П. Зигарми, Д. Зигарми; Пер. с англ. П. А. Самсонова. – Мн.: Попурри, 2002.

2. Дафт Р. Л.,

Лейн П. Уроки лидерства / Пер. с англ. A. В. Козлова; под ред. И. В. Андреевой. – М.: Эксмо, 2006.

3. Журавлев А. Л. Психология управленческого взаимодействия: теоретические и прикладные проблемы: Моногр. / Ин-т психологии РАН. – М., 2004.

4. Ландсберг М. Коучинг. Повышайте собственную эффективность, мотивируя и развивая тех, с кем вы работаете. – М.: Эксмо, 2006.

5. Левин К. Разрешение социальных конфликтов / Пер. с англ. И. Ю. Авидон. – СПб.: Речь, 2000.

6. Мэскон М.

Основы менеджмента / М. Мэскон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Дело, 1997.

7. Шнаппауф Р. Практика продаж: Справ. пособие по всем ситуациям в сбыте. – М.: Интерэксперт, 2003.

8. Herzberg F. The Motivation to Work / F. Herzberg, B. Mausner, В. В. Snyderman. – ISBN 978–1-56000–634-3. – Publication Date: 01.01.1993.

9. Lwin K. An Experimental Approach to the Study of Autocracy and Democracy/ K. Lwin, R. Lippitt / A Preliminary Note // Sociometry. – 1938. – № 1. – P. 292–380.

10. Maslow A. A Theory of Human Motivation // Psychological Review. – 1943. – № 50. – P. 370–396.

11. Maslow A. Motivation and Personality. – N.-Y.: Harper & Brothers, 1954.