Искусство диалога. Говори ясно, слушай чутко

Теперь давайте узнаем больше о наблюдении и потренируемся различать суждение и наблюдение между собой.

Путь к душевному покою, практика наблюдения

Каждый день мы сталкиваемся с важными и не очень ситуациями, которые становятся для нас (неприятными или приятными) стимулами. Эти стимулы, как мы говорили ранее, могут принести нам счастье, но также могут причинить дискомфорт. То, как мы реагируем на эти повседневные раздражители, определяет качество нашего общения, поведения и отношений.

Но иногда, разбираясь с какой-то ситуацией, мы совершаем так называемую фундаментальную ошибку атрибуции. Обычно в своих проблемах мы виним мир и обстоятельства, а в проблемах других людей – их самих. Это называется «фундаментальная ошибка атрибуции (fundamental attribution error)». Сейчас часто приходится слышать фразу, описывающую двойные стандарты: «То, что у других интрижка, у меня – настоящая любовь». Это также относится к категории суждений.

Сравните ваши мысли, когда вы сами опоздали на работу и когда опоздал ваш коллега.

«Я не мог не опоздать – пробки ужасные».

«Судя по тому, что он опаздывает, он совсем не привержен компании».

В такие моменты нам было бы полезно понаблюдать за нашими стимулами. Однако мы привыкли наблюдать и в то же время предаваться автоматическим мыслям, анализируя и оценивая ситуацию. Поэтому нам нужно начинать тренировать наблюдение за небольшими ситуациями, а потом переходить на наблюдение за повседневной жизнью и людьми.

Окружающие нас предметы и люди, сказанное другим человеком слово, воспоминания о прошлых событиях и все, что мы видим, может стать для нас важным в настоящий момент. Когда что-то приходит вам на ум, присмотритесь к этому, прислушайтесь внимательно. Что-то значимое, что привлекает наше внимание, что-то, что пробуждает наши чувства, – это стимул. Давайте немного потренируемся вместе.

→ Выберите один из предметов вокруг вас, который бросается в глаза, и возьмите в руки.

Пример: кроссовки

→ Посмотрите на предмет и обратите внимание на ваши суждения и наблюдения о нем.

→ Суждение: Кроссовки старые. / Эта обувь вышла из моды.

→

Наблюдение: Я купил их на свой день рождения три года назад. / В последнее время я не видел никого в таких кроссовках.

• Суждение:

• Осознание:

Когда мы видим или слышим что-то значимое, мы верим автоматическим мыслям, которые приходят нам в голову, и говорим их собеседнику. Если возникающая в это время автоматическая мысль касается не вещи, как в примере выше, а поведения или личности человека, велика вероятность, что собеседник, вместо того чтобы принять участие в разговоре, станет нападать, уклоняться или оправдываться, оказывая большее сопротивление.

«Ты ленивый грязнуля».

→

Мне вчера просто некогда было сходить в душ. – оправдание

→ А ты что, чистюля? – нападение

Обычно люди интерпретируют текущую ситуацию одним из двух способов.

1. Интерпретация на основании информации, полученной и накопленной за какой-то период времени.

Пример: Ты не мылся и носил одну и ту же одежду несколько дней.

2. Интерпретация на основании ситуации или состояния, в котором вы находитесь прямо сейчас.

Пример: Смотри, какие у тебя грязные кроссовки.

→ Поэтому ты ленивый грязнуля.

Как видно из примера, мы оцениваем ситуацию, основываясь на субъективном состоянии, которое переживаем. Но зачастую другой человек не согласен с нашей оценкой ситуации. Поэтому для того, чтобы беседа была естественной и комфортной, а ваши слова были мягче и встречали меньше сопротивления, лучше начинать со слов, основанных не на автоматических мыслях, а на наблюдении. Другими словами, тренируя навык наблюдения для распознания стимулов, вы можете сократить разрыв между собственной точкой зрения и точкой зрения вашего собеседника. Это действительно важный процесс для выработки правильного отношения и освоения навыков разговора.

В комнате грязно. → «Разве это грязно?» (не согласен)

Носки лежат на столе. → «Да, верно». (можно согласиться)

Наблюдать – значит замечать то, что вы видите и слышите, таким, как оно есть. Это волевое усилие, объективный взгляд на предметы, собеседника, действия, слова и даже мысли и эмоции. Профессор Джон Кабат-Зинн (Jon Kabat Zinn), создатель Программы снижения стресса на основе осознанности (Mindfulness Based Stress Reduction Program: MBSR), рассказал, что значит обращать внимание на стимулы и видеть их такими, какие они есть.