Искусство управления IT-проектами

7. Приходилось ли вам работать под руководством человека, постоянно меняющего свое мнение? Как это обстоятельство влияло на ваши возможности осуществления задуманного? А что вы можете сказать о ком-то, кто никогда не менял своего мнения?

8. Если здравомыслие является частью способности добиваться задуманного, то как это может отразиться на процессе найма на работу руководителей проектов и лидеров? Как во время собеседования можно оценить чью-то возможность проявлять убедительность?

9. Вы решили стать неутомимым руководителем проекта. Вы изо всех сил стараетесь добиться задуманного и никогда не сдаетесь. Ваш начальник и другие руководители команды заметили это и явно насторожились в ответ на ваше новое отношение к работе. Как добиться желаемого, не раскачивая лодку и не расстраивая других лидеров?

10. Как выбрать подходящий момент для визита к начальнику или к начальнику своего начальника, чтобы добиться задуманного? Как проявить благоразумие, проталкивая нужный вопрос вверх по цепочке управления?

11. Если говорить: «Мы не должны смириться с провалом», то это будет пустым звуком. Многие используют высказывания из кинофильмов в надежде на то, что произнесенные фразы дадут все необходимое для достижения успеха. Пригласите в рабочее время свою команду посмотреть фильм «Аполлон-13». Обсудите с ней, какими качествами, позволяющими добиться успеха, обладали Кранз и его команда. И чем от них отличается ваша команда?

Глава 14. Стратегия миттельшпиля

Название главы позаимствовано из шахматной терминологии. Шахматная игра делится на три части: дебют, миттельшпиль и эндшпиль. В ходах, которые игроки делают в миттельшпиле, раскрывается их основная стратегия. Именно в этой части игры делается основная часть всех ходов. Игра завершается эндшпилем, когда ресурсы уже на исходе и каждый ход на счету. Эндшпиль проекта рассматривается в следующей главе, а данную главу, которая посвящена миттельшпилю, хочется начать цитатой Луи Пастера: «Открытия приходят лишь к тем, кто подготовлен к их пониманию».

Миттельшпиль проекта находится в середине общего рабочего графика. Он наступает, когда часть компонентов уже работает, а часть – нет, некоторые вопросы изучены и решены, а другие еще ничем не проявились. В миттельшпиле множество событий происходит одновременно, затрудняя ясное представление о том, насколько благополучно они развиваются. Термин туман войны, введенный Клаузевицем[81] для характеристики впечатлений о хаотичности военных действий, как нельзя лучше подходит к миттельшпилю. Такой же туман неизбежно окутывает и команду, всецело занятую разработкой, поэтому неопытным специалистам в нем легко затеряться. Провести команду через неопределенность миттельшпиля и вывести ее к эндшпилю, где все снова становится на свои места, – основная обязанность руководителей команды.

В простейшем представлении миттельшпиль, как и эндшпиль, целиком относится к проектному сопровождению высокого уровня:[82]

4. Если к концу дня все в проекте идет хорошо, значит, ваша цель на следующей день – сохранение этой тенденции.

5. Если в какой-то из дней в проекте начинаются проблемы, ваша цель – найти причину, а затем предпринять необходимые действия для того, чтобы проект снова вошел в нужную колею. На это может уйти несколько часов, дней или недель.

6. Повторяйте предыдущие действия, пока проект не будет завершен.

Очевидная сложность заключается в бесчисленном количестве причин, по которым работа над проектом может не заладиться. Хуже того, на выявление этих причин отводится весьма краткий срок, а на их устранение, возможно, и того меньше. Не считая тех усилий, которые нужно приложить, чтобы защитить от всяческих напастей благополучно развивающиеся части проекта.

По этим и другим причинам в миттельшпиле и эндшпиле уровень прилагаемых усилий и испытываемых стрессов очень высок. Команда работает ускоренными темпами, и право на ошибку тает с каждым днем. А по мере приближения к последней стадии проекта кому-то нужно понять, что для благополучного завершения правильнее не просто «нажать на тормоза», а притормаживать постепенно.

В данной главе и далее я буду придерживаться тех же предположений о методах работы, которые использовались в главе 2, поэтому перед тем, как двигаться дальше, имеет смысл еще раз просмотреть раздел «Решающие факторы и методологии» в главе 2.

Хотя материалы данной главы в основном посвящены миттельшпилю, а следующей – эндшпилю, эти главы во многом перекликаются в том, как и когда должны применяться описываемые технологии (например, эндшпиль одного из этапов может рассматриваться как часть миттельшпиля всего проекта). Поэтому не удивляйтесь, если иногда при изложении материала я буду совершать экскурсы вперед и назад по этим казалось бы разным темами.