Искусство управления IT-проектами

Чтобы обсудить важные аспекты стратегий миттельшпиля и эндшпиля, мы должны определить в проекте несколько промежуточных сроков. Наиболее важная тройка таких сроков, фигурирующая в простом унифицированном графике работ, относится к переходам между элементами правила трех частей, рассмотренного в главе 2 (рис. 15.2). Каждый переход означает смену области приложения сил команды и должен иметь для этого собственные критерии прохождения.

Рис. 15.2. Внутри этапов имеются ключевые даты, которые нужно отследить, наметить и наделить критериями выхода

Эти критерии представляют собой перечень всего, что предполагается выполнить к концу этапа. В них описывается то состояние проекта, которое он должен приобрести, чтобы этап считался завершенным. Чем раньше определены критерии выхода этапа, тем выше будут шансы на его своевременное завершение.

В каждом этапе есть три основных перехода:

 Завершение проектирования (завершение подготовки технических условий).

Команда готова к созданию программного кода изделия. Сделано все необходимое для начала реализации проекта: выработаны технические условия, созданы прототипы, составлено краткое изложение замысла. (При этом совсем не обязательно иметь окончательно выработанные технические условия, достаточно иметь в готовности лишь тот объем, который считается необходимым для начала работы, скажем, 20 или 90 %.) Работы по проектированию могут продолжаться (см. раздел «Конвейер по созданию программного кода» главы 14), что-то может переделываться и пересматриваться, но основы в необходимом объеме должны быть заложены.

 Завершение реализации заданных характеристик. Команда готова приступить к оптимизации и проверке качества кода. Это означает, что вся функциональность, предусмотренная индивидуальными работами, реализована, выполнено все необходимое, чтобы поведение продукта и его внешний вид отвечали техническим требованиям. Могут оставаться какие-нибудь качественные пробелы или проблемы, но при условии, что руководство их отследило и оценило (ошибки выявлены), основную созидательную работу можно читать завершенной. Все контрольные и качественные показатели, являющиеся частью технических условий, должны быть в пределах допустимых. К этому времени все остающиеся нерешенными проблемы должны быть переведены в разряд ошибок, а база данных, содержащая перечень ошибок, – стать основным (если не единственным) средством отслеживания хода всей оставшейся работы.

 Завершение тестирования или этапа в целом. Этап завешен. Качество и оптимизация достигли приемлемого уровня. Начинается работа по плану следующего этапа и (или) поставки программного продукта. Поскольку это последняя фаза этапа, ее иногда называют завершением этапа. Если данный этап бы единственным или последним, то завершается весь проект.

Если не принимать во внимание качество подготовки технических условий, качество оценки работ и способности самой команды, то для соблюдения намеченных сроков будет действовать следующее простое правило: чем точнее определены критерии выхода, тем больше шансов на своевременное завершение.[89] Предполагается, что команда продолжает работать до тех пор, пока критерии выхода не будут соблюдены. Набор критериев выхода должен быть у любой мало-мальски значимой контрольной даты рабочего графика.

Определение набора критериев выхода

Критерии выхода не должны быть слишком сложными (хотя и могут быть таковыми). Тем не менее в наборе критериев выхода должны содержаться следующие элементы:

• Перечень завершаемых работ.

• Показатели качества, с которым должны быть завершены эти работы (взятые, возможно, из параметров тестовых испытаний, планов тестирования[90] и технических условий).

• Перечень необязательных дел, о которых у некоторых сотрудников сложилось мнение, что их обязательно нужно сделать.

• Перечень всего, что не нужно делать, даже если у кого-то сложилось иное мнение (проверка на здравый смысл).

Определять набор критериев выхода, доводить их до всей команды и отслеживать соблюдение можно различными способами. Детали здесь не имеют особого значения (предложите набор критериев команде, соберите отзывы, затем завершите его разработку и доведите результаты до всей команды). Важно, чтобы этот набор был определен как можно раньше, легко воспринимался и использовался открыто для отслеживания хода процесса и реализации принятых решений. Критерии выхода должны соответствовать концептуальному документу и целям проекта, стать наиболее удобными инструментами применения концепции и целей в разрешении всех вопросов и сложностей, возникающих в середине и на завершающей стадии любого этапа.

Обычно критерии выхода означают, что сделано следующее: