Искусство влиять и побеждать. 10 универсальных техник убеждения, которые помогут вам в бизнесе и не только

Простое действие по отбрасыванию всего негативного в сторону избавит вас от того, что было досадной преградой. Далее, вопрос драчуна позволит вам понять, кого именно нужно одолеть, чтобы одержать полную победу в борьбе за бизнес. Наконец искусство смены шляп позволит вам высказывать собеседнику любые нелицеприятные вещи, не задевая его личное достоинство. Потому что говорить будете не вы, а некий несуществующий персонаж в шляпе. Новая шляпа выведет вас на новые уровни свободы общения, чего никак не могла сделать старая.

Попробуйте каждый из этих инструментов. Будем надеяться, что они помогут вам прорваться сквозь все преграды и привел к истине.

Глава 10. Итоги

Отбросить в сторону — это фантастический способ избавиться от проблем, которые стоят на пути подлинного общения. Как часто люди не могут четко разобраться в том, что происходит на самом деле, — и все из-за того, что им все время что-то мешает. В таких случаях направленное адресату послание не может пробиться к нему из-за различных помех, которые расстраивают и отвлекают его.

Каждый из этих инструментов поможет вам четко разобраться в конкретных проблемах, возникающих между вами и вашими клиентами или покупателями. Мало того, они помогут и самому покупателю ясно понять, что он на самом деле чувствует, какое именно решение ему хочется принять.

Блицопрос

   ■ Как вынесение денег за скобки помогает установить, что для клиента действительно самое важное?

   ■ Как помогает отбрасывание в сторону в ваших переговорах с клиентами?

   ■ Как можно применить вопрос драчуна, чтобы точно установить, кого необходимо нокаутировать, дабы выиграть бизнес?

   ■ Почему речевой инструмент «смена шляп» так эффективно помогает в трудном разговоре?

   ■ В каких сферах своей жизни вы могли бы использовать инструмент «смены шляп»?

ИТОГИ ЧАСТИ IV

Продажи и выигрыш: уверенность и простота

В заключительной части этой книги я научил вас формулировать предложение, которое выгодно отличает вас от конкурентов. Кроме того, я описал некий язык, помогающий донести суть этого отличия до ваших покупателей. А также полный набор подсказок, призванных помочь вам выстроить алгоритм типичной сделки купли-продажи, с которой сталкивается большинство организаций.

Во-вторых, я говорил о том, насколько важно отбросить в сторону, вынести за скобки проблемные вопросы, стоящие на пути к той цели, которой вы пытаетесь достичь. Когда расчистишь дорогу, то гораздо проще и точней просчитывать клиента, а также намного легче донести до него свое послание.

Дальнейшая информация и ссылка на видео, где я рассказываю об этих инструментах - на сайте www.chrishelder.com.

Заключение

Надеюсь, вам понравилась эта книга. Постарайтесь хорошенько разобраться в том, как задействовать описанные инструменты. Как с их помощью улучшить качество жизни, добиться того, что важно лично для вас. Возвращайтесь к тем страницам, которые показались вам полезными, снова и снова прорабатывайте их. Все мы нуждаемся в напоминалках, которые помогают нам достичь нужного результата.

Вот список тех инструментов, которые заняли свое место в вашей мастерской. Они теперь всегда у вас под рукой, так что вытаскивайте их по мере надобности:

   1. Разрушение е-стены.

   2. Бабочка.

   3. Закат.

   4. Действуйте как будто.

   5. ФОРД.

   6. Пряник, пряник, пряник — кнут.

   7. Цвета характера.

   8. Чтение языка тела.

   9. То же, то же, да не то же.

   10. Отбросить в сторону (вынести за скобки).

Я включил в Приложение итоговые блицопросы из конца каждой главы, чтобы вам не приходилось искать их по всей книге. Пусть это напоминает вам о необходимости применять различные инструменты влияния во всем, что вы делаете изо дня в день.