Источник

АЛЕКС: ИЗМЕНЕНИЕ ЛИЧНОСТИ ЧЕРЕЗ ОСОЗНАННУЮ ПРАКТИКУ

Мне предложили поработать с Алексом, генеральным директором компании, примерно сорока лет, по рекомендации его директора по персоналу. Несмотря на успешную карьеру, многим из команды было трудно с ним работать. Недостаток навыков межличностного общения и эмпатии, чрезвычайной требовательности и страсти к микроменеджменту в течение многих лет превратились в серьезную проблему и привели к тому, что финансовый и технический директора угрожали уйти. Когда мы начали работать, Алекс не был уверен, что я смогу помочь.

«Я всегда был таким, не думаю, что могу измениться. Это не моя проблема, если людям не нравится работать со мной. Я делаю хорошую работу. Быть генеральным директором значит быть в курсе всего. Я обычно сообщаю плохие новости, поэтому неудивительно, что люди не любят меня. Почему это должно беспокоить меня?»

Я объяснила, что качества, которые отличают великих лидеров, чаще всего являются менее ценными навыками – гибкое мышление и эмоциональный интеллект, сострадание и эмпатия по отношению к другим – и этому можно обучиться. Мы поговорили о его остром языке и склонности к контролю и поставили под сомнение идею, что для сильного лидерства необходимо обеспечить строгий контроль и постоянно делать акцент на негативных моментах.

Алекс работал над эмоциональным интеллектом, прилагая усилия, чтобы дать команде больше положительных отзывов и ободрений, и ослабил контроль, которого жаждал прежде, сведя на нет привычку заниматься микроменеджментом.

Мужчина усердно трудился над отношениями с окружающими – своими детьми (два мальчика восьми и десяти лет), женой, его помощником и командой. Он также был хорош с клиентами, поэтому я знала, что он сможет сделать это. Если раньше он находил некоторые из своих саркастичных комментариев по отношению к персональному ассистенту забавными, то теперь понял, что они могут быть вредными. Когда-то он говорил про вечер с детьми, что ему предстоит «нянькаться», теперь же почувствовал преимущества более доверительного общения с ними, ведь раньше и не осознавал, что теряет. Они даже начали звонить ему чаще, чем маме, когда требовалась помощь, чего никогда бы не сделали раньше.

Алекс начал делиться позитивным видением будущего компании и отмечать успехи сотрудников. Он удостоверился: старшие менеджеры знают, что он доверяет им, и ослабил контроль. Когда новые люди присоединились к команде, не зная старых предвзятых взглядов по отношению к Алексу, они нашли его душевным и даже забавным. Это видение способствовало переменам в отношении старой команды. В ответ на их вновь обретенное расположение мужчина стал еще внимательнее и восстановил отношения с командой старших руководителей, которая ранее едва выносила его.